To tutaj koneserzy spokojnych i relaksujących wakacji z całego świata mogą uciec od codziennych zmartwień, aby w pełni cieszyć się wakacjami w raju. Kempinski Hotel & Residences Resort został otwarty we wrześniu bieżącego roku i przyjął już pierwszych gości. Rozmawialiśmy z panem Walterem Burkhartem, dyrektorem generalnym Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah, na temat tego, co odróżnia ten nowy cud branży hotelarskiej od innych.
Panie Walter, wiadomo, że kompleks Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah składa się z dwóch części - hotelu i rezydencji. Dziś rezydencje już przyjmują swoich gości. Powiedz mi, jakie są szczególne zalety mieszkańców i gości rezydencji w porównaniu z wieloma innymi modnymi kurortami w Dubaju?
Na początek chciałbym zauważyć, że rezydencje Kempinski na wyspie Palm Jumeirah są pierwszym tego typu zakwaterowaniem w tej dzielnicy Dubaju, pomimo faktu, że działają tu już ekskluzywne hotele pięciogwiazdkowe. Niewątpliwą zaletą jest fakt, że kontynuujemy chwalebne tradycje sieci Kempinski, która rozwija się od ponad stu lat, oferując naszym gościom bezkompromisową jakość usług hotelowych na całym świecie. Koncepcja naszych rezydencji jest taka, że zapewniamy modne apartamenty z różną liczbą sypialni na różne okresy pobytu - od tygodnia do miesiąca, sześciu miesięcy, a nawet roku. W związku z tym poziom właścicieli nieruchomości i gości rezydencji całkowicie odzwierciedla filozofię marki Kempinski i klasę świadczonych przez nas usług. Otwarcie rezydencji było logicznym dodatkiem do już istniejącej sieci hoteli hotelowych Kempinski Mall of the Emirates, zlokalizowanej przy Sheikh Zayed Road. A kiedy zakończymy budowę hotelu Kempinski Emerald Palace w pobliżu rezydencji przy Palm Jumeirah, hotel ten stanie się nową atrakcją Dubaju. Już dziś zapewniamy bezpłatny transport autobusowy dla gości Kempinski Mall of the Emirates, którzy mogą korzystać z plaży Kempinski Residences, i odwrotnie - dla gości rezydencji, którzy mogą zrobić zakupy w Mall of the Emirates.
Mówimy o gościach, ale co z właścicielami nieruchomości w rezydencjach?
Moim zdaniem ci, którzy kupili nieruchomości w rezydencjach Kempińskiego, wyciągnęli szczęśliwy bilet. Po pierwsze, wyspa Palm Jumeirah jest wyjątkowym miejscem turystycznym, które z czasem zyska na popularności. Po drugie, znana na całym świecie marka Kempinski bardzo organicznie wpasowała się w projekt tej sztucznej wyspy, która zawsze przyciągnie stałych klientów sieci hotelowych. Już dziś 65 hoteli na świecie działa pod flagą Kempinski, a do 2015 roku firma planuje podwoić te liczby.
Dlatego wierzę, że chwała Dubaju, jako nowego i stale rozwijającego się centrum turystycznego regionu, oraz obecność takich kompleksów kurortowych, jak Kempinski Hotel and Residences Palm Jumeirah, z pewnością przyciągnie do ZEA najwięcej podróżujących grup turystów międzynarodowych, na przykład Niemców i mieszkańców sąsiednich krajów Europa Zachodnia i Wschodnia, a także Rosja i WNP. Dodaj do tego stale rozwijającą się sieć linii lotniczych tylko dla przewoźników ZEA, takich jak Etihad Airways i Emirates Airlines, i możemy śmiało powiedzieć, że właściciele wygodnych apartamentów w Kempinski Residences skorzystają tylko na dłuższą metę, nawet jeśli nie mieszkają na stałe we własnej nieruchomości, ale tylko kilka miesięcy w roku, resztę czasu przekazuje zarządowi hotelu.
Czy w Kempinski Residences są jakieś specjalne usługi w porównaniu do sąsiednich hoteli?
Tutaj należy wyjaśnić jedną ważną rzecz, w branży hotelarskiej nie ma formuły, która byłaby w równym stopniu odpowiednia dla wszystkich. Dzisiejsi podróżni wybierają hotel, który jest im bliżej, zgodnie z określonymi kryteriami. W związku z tym ci z naszych sąsiadów z Palm Jumeirah, którzy już otworzyli swoje drzwi dla gości, każdy z nich zajmuje własną niszę rynkową. Jest dla nas bardzo ważne, abyśmy mogli zaoferować gościom przestronne apartamenty, w których - w zależności od liczby sypialni - mogą mieszkać jednocześnie członkowie tej samej rodziny z dziećmi i starszymi krewnymi lub kilka różnych rodzin, które spotykają się na wakacjach. Jednocześnie nikt się nie zawstydzi, mając oddzielne przestronne sypialnie z własnymi łazienkami i spotykając się we wspólnym dużym salonie z kompletnie wyposażoną kuchnią lub na tarasie, aby spędzać razem czas. Ponadto wszystkie apartamenty mają pralnię z pralkami. W zwykłym hotelu do tych celów będziesz musiał wynająć
Istnieje kilka połączonych pokoi, które ostatecznie będą znacznie droższe. Odgrywa to ważną rolę w naszych czasach, ponieważ nawet zamożni ludzie stali się znacznie bardziej uważni na swoje wydatki. Drugą oczywistą zaletą jest starannie strzeżona prywatność naszych mieszkańców. O każdej porze dnia mogą być pewni, że nikt nie będzie im przeszkadzał w Kempinski Residences podczas odpoczynku lub aktywności. Oferujemy wiele rodzajów relaksu i rozrywki dla wszystkich członków rodziny, w tym te najmniejsze w Kempinski Kids Club, w tym lekcje gotowania, lekcje pływania, wycieczki edukacyjne, zabiegi spa i wiele innych. Dorośli mogą poćwiczyć w klubie fitness, popływać w basenie o powierzchni większej niż 1200 metrów kwadratowych. metrów, zrelaksuj się na prywatnej plaży o długości 500 metrów i odwiedź spa, fryzjer lub sklepy znajdujące się na parterze. Innymi słowy, Kempinski Residences to Twój dom z dala od domu, z luksusowymi udogodnieniami i doskonałą obsługą. Chociaż dzisiejsza koncepcja luksusu zależy również od indywidualnych pomysłów każdego z nich. Dla niektórych luksus oznacza futra i diamenty, a dla innych możliwość pozostania sam na sam z naturą i filiżankę dobrej kawy.
Czym więc jest dla ciebie luksus?
Dla nas hotelarzy największym dziś luksusem jest czas. W naszym ciągle pracowitym świecie, w którym wszyscy gdzieś biegają i spieszą, są klienci korporacyjni, którzy, przemieszczając się po całym świecie i zmieniając hotel na inny, marzą o znalezieniu się w takim raju, w którym będzie cisza, spokój, ciepło i komfort otrzyma niezbędną uwagę i zapewni wysokiej jakości usługi. Ważne jest, abyśmy przewidywali oczekiwania klienta i sprawili, że jego wakacje będą naprawdę wygodne. Bardziej złożone jest zaspokojenie wszystkich potrzeb i oczekiwań gościa, który przebywa w hotelu od ponad tygodnia, ale od miesiąca, dwóch i trzech. Ważne jest, aby gość się nie nudził, aby każdego dnia lubił każdą drobiazg i przynosił radość. Wtedy ten gość będzie do ciebie wracał raz po raz. Myślę, że Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah, będąc prawdziwą wyspą odosobnienia, będzie w stanie zapewnić swoim gościom radość z przepięknych wakacji nad morzem.
Dziękuję panie Walter. Życzę powodzenia Tobie i Twojemu zespołowi oraz gościom kurortu - słoneczne dni i spokojne morze.
