Jean Christophe, minęło dziesięć lat, odkąd dołączyłeś do TAG Heuer. Jakie były twoje wrażenia, kiedy tam dotarłeś?
Kiedy zostałem Prezesem i Dyrektorem Generalnym TAG Heuer, nie miałem żadnego doświadczenia w świecie zegarków. Jednak zawsze lubiłem zegarki, a dla mnie w tej branży TAG Heuer była najbardziej atrakcyjną marką luksusową, ponieważ ma unikalną i zrównoważoną mieszankę innowacji, tradycji i nowoczesności. Ponieważ firma w tym czasie posiadała już dość mocną pozycję i mogła się rozwijać i rosnąć szybciej niż jej konkurenci, zdecydowałem się podjąć wyzwanie i zmienić pracę, styl życia i kraj!
Przez dziesięć lat zauważyłem, że podobnie jak wszystko w życiu zmienił się świat zegarmistrzostwa - od projektowania i produkcji manufaktury po sposób, w jaki sprzedajemy i co kupujemy dzisiaj. W większości ten świat stał się bardziej profesjonalny. Po pierwsze, należy wspomnieć o komputerowych badaniach projektowych i wizualizacji. Ponadto dzisiejszy proces produkcji jest w pełni zautomatyzowany. Zobacz, jak producenci wiedzą, jak sprzedawać i co kupować. Jeśli chodzi o mnie osobiście, być może bardziej zakochałem się w mojej firmie i tej marce niż na początku, ponieważ każdego dnia dowiaduję się z pierwszej ręki „z czego naprawdę zrobiona jest marka TAG Heuer”.
Jak myślisz, co się uruchamia i pozwala na rozwój marki TAG Heuer?
Pasja do precyzji i wydajności. Prawdziwym sekretem sukcesu marki TAG Heuer jest nie tylko fakt, że jej produkty są preferowane przez znane na całym świecie gwiazdy sportu i kina, ale także przez mniej znanych rzemieślników i inżynierów. Znajduje się także w nowoczesnych warsztatach i laboratoriach marki, w których panuje absolutne przywiązanie do jakości i pracy, graniczące z obsesją. Albert Einstein powiedział kiedyś: „Jeśli z początku pomysł nie jest absurdalny, nie ma na to nadziei”. TAG Heuer bierze te słowa do serca tymi słowami. Tylko umiejętność zdobywania nowych wysokości i pokonywania niezbadanych trudności pomaga zespołowi projektowemu być innowacyjnym i postępowym. Te innowacje są stale nagradzane powszechnym uznaniem i komercyjnym sukcesem.
Jak rozwijała się działalność firmy w ciągu ostatnich dwóch lat?
Oczywiście pewien wpływ na nas i na każdą inną szwajcarską manufakturę zegarków miał światowy kryzys. Dzieje się tak pomimo naszej obecności w 120 krajach i wiodącej pozycji, którą zajmujemy na wielu rynkach jako producenci chronografów, czyli jako marka o zrównoważonym ryzyku geograficznym. Ponieważ nie byliśmy w stanie zwiększyć sprzedaży w 2009 roku, TAG Heuer skupił się na zwiększeniu swojego udziału w rynku. Byliśmy w stanie go zwiększyć o 17%, co oznacza czyste przywództwo. Każdy z naszych produktów odgrywa swoją rolę w asortymencie produktów firmy i jest tworzony zgodnie z życzeniami, potrzebami i budżetami naszych klientów. Dlatego nie zamierzamy przechodzić na ceny średnie.
Jakie są twoje prognozy dla rynku luksusowego, zwłaszcza w skali globalnej?
Powoli kształtują się trendy na rynku luksusowym. Dzisiaj ludzie próbują posiadać lub ponownie wykorzystywać przedmioty luksusowe przez długie lata, a nie kilka miesięcy. Konsumenci zaczynają lepiej rozumieć związek między wartością, jakością i wzornictwem. Ponadto kupują teraz znacznie mniej niż wcześniej, dlatego przy zakupie każdego luksusowego przedmiotu dokładnie analizują, czy go potrzebują, woląc kupować więcej, a lepiej za mniej. Pod względem możliwości branża zegarków jest teraz bardziej niż kiedykolwiek innowacyjna, wysokiej jakości, spójna i zrównoważona.
Powiedz nam, jak się czuje marka na rynku Bliskiego Wschodu.
Jako międzynarodowa marka jesteśmy obecni w 120 krajach. Wchodzimy na nowe rynki, biorąc pod uwagę ich dojrzałość, wielkość i potencjał. Niektóre rynki muszą generować gotówkę, inne wzrost w krótkim i długim okresie. Rosja i kraje WNP należą do pięciu głównych rynków naszej firmy.
Jeśli chodzi o Bliski Wschód, region ten jest z pewnością jednym z kluczowych rynków dla TAG Heuer, a jeśli chcemy osiągnąć 6-10% całkowitej sprzedaży tutaj, musimy rosnąć szybciej niż w innych regionach świata.
Jaka jest Twoja strategia dalszego rozwoju i wzrostu marki w regionie?
Nasze biuro regionalne mieści się w Dubaju, a nasze filie działają we wszystkich krajach Rady Współpracy Zatoki Perskiej, Lewantu i Egiptu. Ostatnio w naszym portfolio dodano oddziały na wyspach Oceanu Indyjskiego, a także w Turcji i Afryce Południowej.
Jeśli chodzi o strategię dalszego rozwoju i wzrostu na Bliskim Wschodzie, teraz koncentrujemy się na zasadzie „przyciągnij i popchnij”, to znaczy zwiększając obecność sprzedaży z jednej strony i zwiększając obecność reklamy z drugiej. Do końca tego roku planujemy otworzyć dwa nowe markowe butiki - drugi butik w Iranie, w centrum handlowym Milad El Noor i pierwszy w Arabii Saudyjskiej, który będzie zlokalizowany w dzielnicy Al Khobar, w centrum handlowym Rashid. Ponadto, począwszy od października 2011 r., TAG Heuer rozpoczyna pierwszą kampanię telewizyjną w regionie, skierowaną do anglojęzycznych potencjalnych klientów i przyjaciół marki mówiących po arabsku.
Porozmawiajmy o najnowszym TAG Heuer, który pojawił się w tym roku.
Przede wszystkim TAG Heuer jest znany na całym świecie ze swojej wyjątkowej jakości, awangardowego wzornictwa i najlepszych cen. W tym roku stworzyliśmy nowe rodzaje produktów wysokiej jakości o niepowtarzalnym wzornictwie w bardzo atrakcyjnych cenach.
Bardziej szczegółowo, jest to nowa kolekcja dla mężczyzn „Link”, która trafi do sprzedaży pod koniec roku. Jego projekt został całkowicie przerobiony, dodano więcej awangardowych i eleganckich elementów.
Po drugie, aby uczcić naszą 150. rocznicę, opracowaliśmy nową kolekcję Carrera, zwaną Carrera Heritage. Zachowuje wszystkie elementy „złotego wieku” branży zegarmistrzowskiej: „niebieskie wskazówki”, teksturę „flinque” na tarczy, wskazówki minutowe w stylu vintage, a także własny mechanizm ruchu firmy - Carrera 1887. Po trzecie, wprowadzamy na rynek nowe rodzaje produktów od haute horlogerie, w tym zegarki takie jak Monaco V4, azotek krzemu i mikrograf CARRERA z różowego złota, które odbijają setne sekundy! Wreszcie, nadal uzupełniamy naszą kolekcję dla pań, wprowadzając na rynek cztery nowe modele z serii „Formula 1 Steel & Ceramic” z diamentami.
Jesteś znany z zamiłowania do sportu i dużych prędkości. W jaki sposób te hobby pomagają zrozumieć filozofię marki?
Zawsze byłem i jestem fanem drogich zegarków sportowych. Ponadto od dzieciństwa lubiłem wyścigi motocyklowe i piękne szybkie samochody. Odkąd mój ojciec zabrał mnie ze sobą na wyścig wytrzymałościowy 24 godziny w Le Mans 1972, stałem się zagorzałym fanem wyścigów motocyklowych i Formuły 1.
Jest to ekstremalna skrajność pod względem technologii, wykonania, pracy zespołowej i ducha. Nie zapomnijmy o romantycznej aureoli, która unosi się nad torami wyścigowymi. Uważam, że wyścigi to wyjątkowa rzecz, ponieważ wszyscy pokazują najnowsze osiągnięcia nowoczesnej technologii, ludzki talent i najwyższy poziom determinacji. Właśnie to skromnie staramy się osiągnąć podczas warsztatów TAG Heuer w Szwajcarii.
Powiedziałeś kiedyś, że „TAG Heuer to odważna marka”. Dlaczego
Zdecydowanie TAG Heuer jest odważną i odważną marką, ponieważ uwielbiamy rzucać wyzwanie, zdobywać nieznane szczyty w zegarmistrzowstwie, na które nikt nie ma odwagi. Ponadto szanujemy tradycyjny zegarmistrzostwo, jego dominujące kanony i tradycje. Stworzenie naszego legendarnego zegarka MONACO V4 było możliwe dzięki temu, że tak bardzo szanujemy klasyczny tourbillon, że musieliśmy stworzyć własny kompleksowy tourbillon w stylu TAG Heuer. Ogólnie rzecz biorąc, tabu istniejące w branży zegarmistrzowskiej stanowią dla nas zawsze nowe możliwości.
Nasze zegarki mają prawdziwą i rozsądną wartość. Niemniej jednak wciąż mamy wiele niezbadanych „depozytów” i nowych odkryć. Niedawny sukces Mikrograph i Mikrotimer jest tego najlepszym przykładem.
Kierujesz TAG Heuer od 10 lat. Jakie masz plany na następną dekadę?
Będziemy nadal pozycjonować markę jako najlepszą pod względem produkcji chronografów. Ponadto będziemy nadal inwestować w tworzenie unikalnych mechanizmów zegarków, takich jak na przykład nasz nowy markowy chronograf kaliber 1887, a także ekskluzywne i niezrównane zegarki, takie jak „Monaco V4”, „Mikrograph” lub „Mikrotimer”. Nasze wysiłki będą miały również na celu stworzenie wyjątkowych i ekskluzywnych produktów dla kobiet, jest to obszar, w którym nie zdobyliśmy jeszcze wszystkich szczytów.
Jean Christophe - Jesteś ojcem pięciorga dzieci. Jak udaje ci się poświęcić odpowiedni czas zarówno pracy, jak i rodzinie?
Jest to kwestia organizacji dnia i umiejętności prawidłowego ustalania priorytetów. W wolnym czasie lubię jeździć na nartach, żeglować, nurkować, czasem uczestniczę w wyścigach Formuły 1 na torze wyścigowym w Barcelonie. To fantastyczny i niezbędny sposób na relaks i odpoczynek. Potrzebuję sportu, aby złagodzić stres. Szczególnie ważny jest dla mnie czas, który mogę spędzić z dziećmi. To jest bezcenne.
Gdyby zaproponowano Ci noszenie zegarka innej marki, oprócz TAG Heuer, co byś wybrał?
Myślę, że byłby to zegarek Zenith, ponieważ bardzo podoba mi się mechanizm zegarowy „El primero”.
Dzięki za rozmowę, Jean Christophe. Do nowych spotkań i sukcesów.
