WCIĄŻ W CIĄGU KILKA LAT WSTĘP, MAM BYĆ POCHODZENIEM NAZWY JEDNEJ Z NAJWYŻSZYCH FIRM NIERUCHOMOŚCI W DUBAJU - KREATYWNE KONCEPCJE. Ale po spotkaniu z Ana Nova, konsultantów nieruchomości, aby zrozumieć, że twórczy, czyli twórcze podejście do pracy wszystkich członków tej grupy i wykazuje, że nie tylko w opracowywaniu i realizacji projektów deweloperskich, ale także w podejściu firmy do klientów i do uczynienia USŁUGI
Ana, powiedz nam, jakie nowe rodzaje usług Creative Concepts będzie świadczyć swoim klientom i dlaczego teraz jest taka potrzeba ich świadczenia?
Oprócz wszystkich usług związanych z nieruchomościami, które świadczyliśmy naszym klientom w przeszłości i które nadal świadczymy, zaczynamy oferować nowe rodzaje usług. Muszę od razu powiedzieć, że wszystkie szczegóły dotyczące naszych innowacji można znaleźć na stronie Creative Concepts, zarówno w języku angielskim, jak i rosyjskim. Dlaczego teraz wprowadzamy nowe usługi? Widzimy, że przy takim postępie w Dubaju, jego tempie wzrostu i rozwoju, coraz więcej osób martwi się kwestiami prawnymi i codziennymi związanymi z ich życiem w Zjednoczonych Emiratach Arabskich.
Chodzi o wsparcie prawne, rozumiem poprawnie?
Tak i nie tylko o niej. Współpracujemy z profesjonalnymi prawnikami, którzy zapewnią kompleksowe wsparcie wszystkim naszym klientom w niektórych istotnych kwestiach. Na przykład coraz więcej osób przeprowadza się dziś do Dubaju na pobyt stały. Przeprowadzka zwykle wymaga wielu formalności. Pierwszym i najważniejszym pytaniem, które musi rozwiązać osoba, która kupiła nieruchomość w Emiratach, jest rejestracja wizy inwestorskiej w ZEA dla siebie i członków jego rodziny. Jeśli ktoś nie mówi po angielsku, a dla niego ten kraj jest zupełnie nowy, wówczas nasi konsultanci przyjdą mu z pomocą, którzy wezmą na siebie wszelkie obowiązki związane z uzyskaniem wiz, ubezpieczenia medycznego i innych dokumentów. Oczywiście za opłatą, ponieważ wszyscy wiedzą, że ta procedura zajmuje dużo czasu. A dla wielu naszych inwestorów czas jest drogi. W rzeczywistości oferujemy usługi PRO (oficer PR, który zajmuje się wizami i innymi problemami w firmach emirackich) oraz usługi prawne w różnych strukturach rządowych i innych.
Co jeszcze oprócz wiz dla mieszkańców ZEA?
Pomożemy również obywatelom WNP w uzyskaniu lokalnych praw jazdy. Rzeczywiście, nawet ci, którzy mieszkają w Dubaju, wiedzą, że uzyskanie praw dzisiaj jest długie, kosztowne i raczej trudne. Możemy pomóc, a cały proces zajmie nie więcej niż trzy tygodnie. Ponadto pomożemy w przygotowaniu dokumentów niezbędnych do przyjęcia dzieci do szkół w Dubaju, zapewnimy pomoc w otwieraniu rachunków bankowych w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, dostarczymy dokumenty dotyczące finansowania hipotecznego na zakup nieruchomości, zarejestrujemy nieruchomość w departamencie gruntów w imieniu kupującego i tak dalej. Często są to bolesne punkty dla wielu pośredników w handlu nieruchomościami, którzy nie mają dużego personelu. Rzeczywiście, gdy pojawią się takie żądania, do każdego klienta należy dołączyć osobnego agenta, który zajmowałby się całym spektrum takich usług. Dziś możemy świadczyć te usługi bez problemów. Mamy ludzi, którzy będą „opiekować się” dosłownie każdym nabywcą nieruchomości.
Okazuje się, że każda rodzina rosyjskojęzycznego inwestora i nabywcy nieruchomości z Rosji i WNP pozyskuje osobistego konsultanta, który pomoże we wszystkich sprawach krajowych?
Dokładnie Należy zauważyć, że wszystkie oferowane przez nas usługi są świadczone przez profesjonalne firmy outsourcingowe, które współpracują z nami na podstawie specjalnych umów. Jesteśmy pewni ich kompetencji i profesjonalizmu. Wszyscy rozumieją, że po prostu nie do pomyślenia jest utrzymywanie ogromnej liczby pracowników w jednej firmie, którzy są zaznajomieni z różnymi zagadnieniami.
Dlatego też, gdy wiele firm z branży nieruchomości obiecuje wsparcie prawne i wsparcie transakcji, często korzystają z pomocy profesjonalnych kancelarii prawnych, ponieważ fizycznie bardzo trudno jest to zrobić samodzielnie. Korzystamy również z outsourcingu, ponieważ wszystkie nowe usługi są poza zakresem naszej podstawowej działalności, ale jak pokazuje praktyka, są one nie mniej poszukiwane niż nasz główny produkt to nieruchomości Emirate.
Uważamy, że każdy powinien dokładnie poznać swoją działalność i dlatego nie przyjmuje na siebie odpowiedzialności innych. Po prostu współpracujemy ze specjalistami, kierując do nich naszych klientów.
Czy masz już praktyczne doświadczenie w tego rodzaju pomocy dla swoich klientów, czy może dopiero w najbliższej przyszłości?
Oczywiście że tak. Wiele usług jest już przez nas świadczonych. Dam jeszcze jeden przykład. Dziś coraz więcej domów jest oddawanych do użytku, a wielu nabywców nieruchomości jest niezadowolonych z jakości dekoracji swoich mieszkań, hydrauliki i tak dalej. Ktoś nie lubi układu, ktoś ma kolor ścian. Takim klientom oferujemy usługi profesjonalnej firmy zajmującej się projektowaniem wnętrz, z którą również współpracujemy.
Główną zaletą jest to, że pomożemy nie tylko przekształcić nowe mieszkania, ale także uzyskać wszystkie odpowiednie pozwolenia na przebudowę i prace remontowe, ponieważ, jak wiadomo, w Dubaju wszystkie nieruchomości są zamawiane z pełnym wykończeniem. I dla wszystkich późniejszych zmian w planowaniu konieczne jest uzyskanie pozwoleń w masie różnych struktur państwowych i bardzo poważnych, takich jak Jafza, Nakheel, Emaar i tak dalej. Chronimy inwestora przed tymi obawami, zaczynając od usług polegających na zbieraniu i certyfikowaniu niezbędnych dokumentów, a kończąc na pełnym pakiecie prac remontowych i projektowych. Oczywiście nasze usługi nie są bezpłatne, ale dla wielu o wiele łatwiej i wygodniej jest płacić za działalność profesjonalistów niż samodzielnie tapicerować progi dziesiątek biur.
A czy masz wiele aplikacji do przebudowy mieszkań?
Dużo Ludzie otrzymują klucze do mieszkań i willi, na przykład na „Palm”. Jest to uważane za elitarne mieszkanie, a wielu właścicieli chce zmienić płytki na podłodze, odmalować kolor ścian, postawić jacuzzi lub dużą kabinę prysznicową zamiast zwykłej łazienki i tak dalej. Manipulacje te mogą pociągać za sobą przeniesienie ścian, wymianę rur i inne prace. Nie można ich tak wytwarzać. Ludzie zwracają się do specjalistów. W tym przypadku oferujemy usługi profesjonalnych projektantów wnętrz, którzy mogą nie tylko wybrać żądany kolor ścian, podłóg, ozdobić okna, ale także otrzymać wszystkie odpowiednie dokumenty od generalnego dewelopera w celu naprawy twojego nowego domu.
Czy nie można zmienić układu przy zakupie mieszkania w budowie?
W niektórych przypadkach jest to możliwe, ale wszystko zależy od konkretnego dewelopera i od etapu budowy, w którym kupujesz dom. Jeśli deweloper zezwoli, aby plasterek nie instalował żadnych paneli ściennych, które nie są obsługiwane, nie zostaną one zainstalowane w twoim mieszkaniu. Ale wszystko to jest indywidualne. Mówimy o gotowych projektach, które zgodnie z lokalnym prawem muszą być wynajmowane już z dekoracją, a nawet meblami kuchennymi i sprzętem AGD. W takich przypadkach oferujemy usługi mające na celu poprawę dekoracji mieszkań, zgodnie z Twoim budżetem, pomysłami i życzeniami.
Czy wszyscy konsultanci zaangażowani w Twoją firmę mówią po rosyjsku?
Bezbłędnie. I to jest silny link. Teraz bardzo ważne jest, aby poinformować naszych klientów, że wszystkie informacje, których potrzebują, aby mieszkać w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, są podawane w ich języku ojczystym. Bardzo często ludzie, którzy kupili nieruchomość i chcieliby mieszkać w Emiratach przez ponad trzy miesiące w roku, mają do czynienia z faktem, że nie rozumieją tu zbyt wiele, ponieważ nie znają angielskiego. Chciałbym podkreślić, że wszyscy nasi konsultanci, z którymi współpracujemy, mówią nie tylko po rosyjsku, ale także po angielsku i arabsku.
Jakie inne pytania zadają ci klienci?
Coraz częściej jesteśmy proszeni o tłumaczenie umów z deweloperami na język rosyjski. W rzeczywistości zawsze radzę szukać pomocy wykwalifikowanych prawników i tłumaczy prawnych w Rosji, ponieważ tutaj podpisywanie wszystkich ważnych dokumentów prawnych odbywa się w języku arabskim lub angielskim. W nieruchomościach jest to zwykle język angielski. Tłumacze umów o nieruchomości w innych językach z reguły programiści nie zapewniają. Ale dzisiaj mówimy o tym, że tłumaczenie na język rosyjski jest możliwe na lokalnym rynku za pośrednictwem biur tłumaczeń prawnych.
Wszystkie powyższe usługi są świadczone tylko tym, którzy kupili nieruchomość za pośrednictwem Creative Concepts, czy wszystkim?
Każdy, kto już nabył lub zamierza nabyć nieruchomość za pośrednictwem Creative Concepts. Są to dodatkowe usługi niezwiązane bezpośrednio z naszą działalnością jako nieruchomości. Po prostu przez lata naszej pracy niejednokrotnie napotykaliśmy pytania naszych klientów, którzy potrzebowali pomocy, a dziś jesteśmy gotowi jej udzielić. A jeśli podsumujemy wszystkie powyższe, zalecamy naszym klientom specjalistów z różnych dziedzin, którzy są w stanie szybko i skutecznie wykonać określoną pracę.
Obecnie wiele z powyższych usług jest już świadczonych. W przyszłości na naszej stronie pojawi się pełna lista usług. Dzisiaj, na przykład, podpisaliśmy umowę ze znaną firmą turystyczną w Dubaju, która przeprowadzi wycieczki po nieruchomościach, a inspekcja może zostać przeprowadzona za pomocą transportu wodnego, lądowego, a nawet powietrznego (helikopterem). W wycieczce wezmą udział profesjonalni pośrednicy i konsultanci, którzy są właścicielami wszystkich informacji na temat nieruchomości w Dubaju, nowych terenów budowlanych i będą mogli odpowiedzieć na wszystkie pytania, którymi są zainteresowani klienci.
Ponadto planowane są wycieczki inspekcyjne do Dubaju dla tych, którzy już dokonali wyboru i zdecydowanie chcą kupić nieruchomość w Zjednoczonych Emiratach Arabskich. Zostaną dla nich otwarte wizy, zapewnione zostanie zakwaterowanie w hotelu oraz wycieczki po nieruchomościach. Myślę, że takie wycieczki będą bardzo potrzebne, ponieważ pomogą rozejrzeć się po mieście i trochę odpocząć. Wielu biznesmenów przybywających w interesach do Dubaju nie wie, gdzie się zwrócić, kiedy ma trochę wolnego czasu. Biuro podróży, z którym współpracujemy, organizuje pustynne safari i inne wycieczki rekreacyjne. A to tylko niektóre z rodzajów usług, które mogę dziś głosić. Dzięki za rozmowę. Życzymy powodzenia, a klientom usług, na jakie zasługują.
