Nazwa HERMES, która należy do jednego z najbardziej znanych domów mody, kojarzy się z fanami z legendarnymi szalikami, workami Birkin, klamrami z literą H i, oczywiście, z pomarańczowymi pudełkami z brązowymi jedwabnymi wstążkami, na których ozdabia się słynne, arystokratyczne błyszczące logo. Te rzeczy muszą być obecne w szafie każdego, kto uważa się za prawdziwego konesera mody.
Dzisiaj HERMES produkuje wyroby skórzane, odzież gotową, perfumy i biżuterię, które zawsze odnoszą sukcesy. HERMES International jest właścicielem całego imperium sklepów detalicznych, rozprzestrzeniając swoją własność w 35 krajach. Przychody firmy przekraczają 1,5 miliarda USD. Znaki sprzedaży nigdy nie pojawiają się w oknach butików HERMES, nie rozdają kart rabatowych ani nie sprzedają licencji na wydanie towarów pod własną marką w Azji Południowo-Wschodniej. Działalność legendarnego Domu do dziś pozostaje firmą rodzinną, której eksperci od sukcesu uważają za jeden z najbardziej udanych przykładów firmy rodzinnej. Jak zatem luksusowa firma od ponad 170 lat jest w stanie utrzymać swoje tradycje i przywiązanie do wartości rodzinnych?
KRÓLESTWO DLA KONIA! DRUGA PÓŁ - DLA SIŁY ...
Kiedy Thierry Hermes, rymarz, który wyemigrował z Niemiec, otworzył swoje paryskie warsztaty w ruchliwej, ale niezbyt wyrafinowanej dzielnicy Madeleine, prawdopodobnie marzył o sukcesie. I muszę powiedzieć, że wiele zrobił, aby to osiągnąć - warsztat został otwarty w 1837 roku, a trzydzieści lat później jego maszyna do uzdrawiania zdobyła medal 1. klasy na Wystawie Światowej. Forme Collier d'HERMES wykonał tysiące drobnych ruchów, które aż do stuleci były tajemnicą mistrzów rymarstwa, którzy jeździli uzdami dla koni. Uprząż dla świeckiego - i wymagającego jedynie szacunku ze strony społeczeństwa - człowieka dziewiętnastego wieku była ważną rzeczą. Po pierwsze, musi być pewny jego nienagannej jakości, ponieważ okaleczanie w powozie, które pękało, powiedzmy, kłaczki lub zapadki, było łatwiejsze niż płuco. Po drugie, uprząż była tematem, który mógł wiele powiedzieć o jej właścicielu - a kiedy hrabia Monte Cristo zawiesił szmaragdowe kolczyki wielkości jaja gołębia na swoich koniach, ozdobił uprząż.
Wydarzenia opisane przez ojca Dumasa miały miejsce w 1838 roku. Tam, gdzie kierownik fałszywego hrabiego zamówił sprzęt dla koni mściwego dżentelmena, nie wiadomo na pewno, ale mógł to zrobić w danej firmie. W tym czasie wyroby rymarskie Thierry Hermes istniały w Paryżu przez cały rok. Religijni Hermes byli protestantami i pracowali z cechami charakterystycznymi dla protestantów: powoli, ale z gwarantowanymi sukcesami. Ich produkty były trwałe i eleganckie. Hermes zawsze zatrzymywał tylko najlepszych rzemieślników i nigdy nie oszczędzał na jakości surowców.
Charakterystyczny był zakład tylko dla nich samych, a raczej dla członków rodziny: zmarły w 1878 roku, Thierry został odziedziczony przez jego syna Charlesa-Emila oraz wnuków Adolfa i Emila-Maurice'a. Ten ostatni prowadził znaną już firmę z siedzibą w Paryżu, Faubourg-Saint-Honor, najlepszego producenta wyrobów rymarskich we Francji, który produkował również buty i ubrania do jazdy konnej, polo i golfa. Ale to właśnie z Emilem-Maurice'em Ermesem (1870–1951) rozpoczął się HERMES, który miał prawo do posiadania produktów, których fashionistki są teraz gotowe nie tylko zapłacić ogromne sumy pieniędzy, ale także posłusznie stać w szeregu.
Emil-Maurice ze swoim bratem Adolfem w 1902 r. Przejął kontrolę nad Domem. Wszystko poszło dobrze. Klientami HERMES byli m.in. panujący dom Rosji, Rumunii, Hiszpanii, Japonii, Prezydent Republiki Francuskiej, znani politycy i dobrze prosperujący przedsiębiorcy. Podczas I wojny światowej Dom stał się dostawcą francuskiej kawalerii.
Emil-Maurice był najmłodszym, najbardziej uroczym i żądnym przygód synem Charlesa-Emile'a. Ponadto był namiętnym podróżnikiem - rozrywka na początku XX wieku jest dość szanowana. Ale młody Hermes nie tylko dobrze się bawił. Jego wizyty w różnych zakątkach globu miały, by tak rzec, nieformalny charakter biznesowy. Dzisiaj będzie się nazywać „marketing międzynarodowy”, a on wtedy szukał nowych rynków, a jednocześnie - nowych źródeł wysokiej jakości surowców. Uświadomił sobie więc, że jeśli najlepiej jest zebrać skórę krokodyla w Australii, to skóra aligatora o nieco innych właściwościach występuje wyłącznie na Florydzie. Premie z Bengalu Zachodniego mają najlepszą jakość, rekiny z Syjamu i skórki jaszczurki z Malezji; najbardziej niezawodne mechanizmy dla przemysłu skórzanego działają w Kanadzie.
To tam, w Kanadzie, kupując sprzęt w 1918 roku, Emil-Maurice zwrócił uwagę na dziwaczną nowość - zamek błyskawiczny. Jako praktyczny człowiek natychmiast zdał sobie sprawę, że nic nie może być bardziej wygodne do połączenia dwóch kawałków skóry. To prawda, że w uprzęży dla koni nie było miejsca na błyskawice. Ale to martwiło Hermesa przede wszystkim, ponieważ producent był jasny z dnia na dzień: rymarstwo przestałoby przynosić znaczne dochody dosłownie z dnia na dzień. Zbliżała się era samochodów, a luksusowe siodła mogły być teraz potrzebne tylko jako egzotyka. (Nawiasem mówiąc, podczas jednej z podróży udało mu się oczarować cesarza Mikołaja II, który uważał dzieła mistrzów HERMES za godne nadania Domowi tytułu „Dostawcy Jego Cesarskiej Mości”, a Emil-Maurice Ermes zawarł ostatnią ważną umowę na wykorzystanie z Ministerstwo dworu Imperium Rosyjskiego). Ale nowe zapięcie było idealne, po pierwsze, do ubrań golfowych (a kurtka z zamkiem HERMES tego roku była sensacją wśród fanów tego sportu), a po drugie do walizek. Hermes wcześniej produkował różne bagaże, ale torby podróżne z zamkami błyskawicznymi były absolutną ciekawostką. Później kupił prawa od szwedzkiego wynalazcy zamka błyskawicznego, aw myślach Francuzów zamek stał się tak wyraźnie związany z produktami HERMES, że po prostu zaczęli nazywać tę innowację „la fermeture HERMES” (zapięcie Ermes).
W 1922 roku małżonek Emila-Maurice'a również przyczynił się do rozwoju marki rodzinnej. Według legendy skarżyła się swojemu mężowi: mówią, że w Paryżu absolutnie nie można kupić porządnej torebki. Szarmancki mąż oczywiście zlecił zrobienie czegoś całkowicie ekskluzywnego dla swojej ukochanej połowy, a mianowicie torebki z zamkiem uszytym specjalnym, tak zwanym szwem siodłowym, który zapewniał zarówno wytrzymałość, jak i niepowtarzalny wygląd. Żonie Ermesa oszczędzono na zawsze potrzeby pójścia do sklepów pasmanteryjnych, a firma HERMES rozszerzyła swoją linię produktów o inny produkt, który ponadto uwielbiałby go już w najbliższej przyszłości.
OBECNE PRINCESY I KWADRAT JEDWABIU
W 1928 r. Nastąpił kolejny i być może najważniejszy przełom w życiu firmy. W tym roku przypada setna rocznica przeprowadzki rodziny Ermesów z Niemiec do Francji. Ale stuletnia randka byłaby niezauważona, gdyby nie jedna, ale ... W 1928 r. HERMES wykonał swój pierwszy jedwabny szal.
Długo wprowadzono na rynek zupełnie nowy produkt - produkcja słynnych „quadów” pojawiła się w strumieniu dopiero w rocznicę 1937 roku, kiedy to obchodzono setną rocznicę powstania Domu HERMES. Chociaż słowo „strumień” nie jest szczególnie odpowiednie dla naszej historii (dotyczy to nie tylko szalików, ale także wszelkich innych rzeczy z logo HERMES). Klasyczny jedwabny „kwadrat” to czworokąt o wymiarach 90 na 90 centymetrów z 65 gramów najlepszego jedwabiu uzyskanego z 250 kokonów, z unikalnym, niezmiennie ręcznie nadrukowanym wzorem. Na rysunkach - bieganie i wyścigi, znaki zodiaku i wizerunki Matisse, ozdoby w postaci kluczy i dzikich zwierząt. Chusteczka HERMES stała się najbardziej demokratycznym sposobem na dołączenie do luksusowej marki (średnia cena „kwadratu” wynosi dziś około trzystu euro) i szybko przestali ignorować tę okazję. Fabryka w Lyonie może produkować 40 000 szali tygodniowo (w praktyce produkcja jest nieco mniejsza), co roku wydawane są dwie kolekcje. W ciągu zaledwie siedemdziesięciu lat firma HERMES opracowała prawie 25 000 oryginalnych modeli.
Jedwabny szal nie tylko zmienił sztywną markę w klasę wyższą; ludzie chętnie zaczęli robić na nim zdjęcia, aby wyobrazić sobie, co w postaci płatnych modeli zaryzykuje nawet wyobraźnia bardzo rozpalona. Na początku lat pięćdziesiątych królowa Elżbieta II została odnotowana w szalu HERMES. I nie na świeckim pasku kroniki, ale na brytyjskim znaczku pocztowym. Od tego czasu, który po prostu nie służył HERMES jako reklama chodząca (najczęściej darmowa): Catherine Deneuve i Audrey Hepburn, Jackie Kennedy i Grace Kelly. HERMES miał jednak szczególny związek z dwiema ostatnimi kobietami, ale aby o nich porozmawiać, cofnijmy się do pierwszego akcesorium, które rozsławiło firmę z Faubourg-Saint-Honoré - do torebki.
HERMES niezmiennie przedstawia swojego klienta jako ucieleśnienie „dyskretnego luksusu”. Przedmiot może być pomarańczowy lub fioletowy, ale powinien to być luksusowy pomarańczowy i arystokratyczny fiolet. W latach pięćdziesiątych i sześćdziesiątych dwoma doskonałymi symbolami takiego luksusu okazały się dwie amerykańskie kobiety, które stały się swoimi własnymi w europejskim społeczeństwie: Grace Kelly i Jacqueline Bouvier-Kennedy Onassis. W 1956 roku Grace znalazła się na okładce magazynu Life, ponieważ wczoraj gwiazda filmowa właśnie stała się ukoronowaną osobą, która poślubiła Rene III, księcia Monako. Szyję nowo powstałej księżniczki ozdobiono chusteczką HERMES, podczas gdy była aktorka ściskała w dłoniach torebkę, której natychmiast pragnęły wszystkie modne kobiety na świecie. Była to Torba Kelly, pierwsza torba „HERMES”. Nie było łatwo zdobyć jej prostą (choć bogatą) śmiertelniczkę, ponieważ dzięki jej torbie w HERMES wymyśliłem genialną sztuczkę marketingową: nie można było po prostu iść do sklepu i kupić upragnionego drobiazgu. „Wykonanie naszej torby zajmuje półtora do dwóch miesięcy”. Słowa te sprawiają, że ludzie z HERMES powinni podnieść palec i wysłać klienta na koniec linii, co może potrwać od kilku tygodni do roku. Zamiast jeszcze całkowicie zapomnianych „ogonów” wojskowych, Europejczycy musieli się pocić w przyjemniejszym, ale także ekscytującym oczekiwaniu. Nie trzeba dodawać, że popularność Kelly z tego ruchu stała się całkowicie nieprzyzwoita?
Kilka lat później HERMES powtórzył ten ruch ze spersonalizowaną torbą, choć w nieco inny sposób. Twarzą torby Constance była Jacqueline Kennedy - i chociaż nie nazwał bezpośrednio produktu imieniem byłej pierwszej damy, imię Constance też się nie zapuściło - torba została nazwana O-bag, pod nową nazwą Jacqueline - Onassis. (Nawiasem mówiąc, torba była cudowna, prawdopodobnie najlepsza w historii HERMES - z wygodnym podwójnym uchwytem i zapięciem w formie dużej litery N.)
A kiedy prawdziwe księżniczki się skończyły, nadszedł czas na księżniczki na ekranie, a Jane Birkin, najpiękniejsza dziewczyna z lat sześćdziesiątych, która nie straciła uroku „Hermesa” i kilkanaście lat później, stała się symbolem HERMES. 1984 Birkin Bag to najpopularniejsza torebka HERMES. A najdroższa - jej wersja skóry krokodyla kosztuje 25 000 euro. Co więcej, aby zostać jego właścicielem, musisz czekać od roku do trzech. Co ją zastąpi? Może Sara Bag (aktorka Sarah Jessica Parker w filmie „Seks w wielkim mieście” ironizuje tęsknotą Samanthy za torebką HERMES, a ona sama ma w swoim życiu przyzwoitą kolekcję)? Pytanie pozostaje pytaniem ...
OJCIEC DUMA, DUMA-SON I INNI ... W HISTORII DOMU HERMESA
Pod koniec lat dwudziestych Emil-Maurice przeniósł firmę HERMES w ręce swojego zięcia Roberta Dumasa, męża jednej z czterech córek. Tak więc, począwszy od czwartej generacji menedżerów HERMES, imię założyciela zaczęło być przekazywane tylko przez linię żeńską. Każdy menedżer wniósł coś nowego do firmy, a Robert Dumas nie był wyjątkiem. Wprowadził na rynek linię legendarnych jedwabnych szalików i krawatów, a także linię perfum i ręczników plażowych.
Firma HERMES zaczęła produkować odzież damską już w 1929 r. - do czegoś, co trzeba dostosować do jedwabnego szalika. Firma Pret-a-porter okazała się być wysokiej jakości i droga, ale raczej pozbawiona twarzy. W 1978 r. Jean-Louis Dumas - czwarty z sześciu synów Roberta Dumasa, objął stanowisko kierownicze w firmie po śmierci ojca. Podczas swojej pracy w HERMES House Dumas Jr. przekształcił francuską firmę zajmującą się dobrami luksusowymi z prawdziwym imperium o rocznej sprzedaży przekraczającej 1,5 miliarda dolarów, który był pomysłodawcą bardzo elastycznej i skutecznej strategii biznesowej o nazwie multilocal. W ramach tej strategii HERMES podjął ścieżkę tworzenia samorządnych oddziałów regionalnych na głównych rynkach, takich jak Stany Zjednoczone i Japonia, zamiast kontrolować swoje oddziały bezpośrednio z centrali. Ostatecznie doprowadziło ją to do sukcesu.
Jeśli mówimy o twórczej stronie HERMES, to Jean-Louis Dumas zawsze starał się aktualizować dziedzictwo twórcze odziedziczone po XIX wieku. Z tego powodu temat jazdy (siodła, wędzidełka, ostrogi itp.) Jest zawsze obecny w kolekcjach odzieży i akcesoriów firmy. W 1998 roku belgijski Martin Margiela został zaproszony do roli dyrektora kreatywnego HERMES. Młoda, sławna, odważna awangarda .... Jego głowa była pełna radykalnych pomysłów. Margiela nie rozpoczęła rewolucji, ale przynajmniej magazyny modowe zaczęły mówić o ubraniach HERMES (wcześniej z reguły pytały z respektem torby i szale do filmowania, ale starały się nie pisać o ubraniach „Hermesa”). Belg trwał pięć lat, chociaż cyniczni krytycy dali mu maksymalnie rok, wstrząsnęli HERMES i wrócili do swoich awangardowych spraw.
Wydawało się, że po takim eksperymencie firma powróci do sprawdzonej metody i zaprosi nieznanego rzemieślnika, aby zastąpił Margielle, która zaniemówiła jednym spojrzeniem na słynne logo z wózkiem. Nie było go tam. Wybór szefa HERMES był zdumiewający: zadzwonili do Jean-Paula Gaultiera, aby był odpowiedzialny za ubrania. Tak radykalny jak Margiela, ale w przeciwieństwie do poprzednika zbyt pretensjonalnego. Nie dzieje się jednak nic strasznego: Gauthier zaspokaja swoje ekstremalne skłonności w kolekcjach produkowanych pod własnym nazwiskiem, a dla HERMES działa jako twórca odpowiedzialny za to, by towary pod wielką marką nie przestały intrygować.
We wrześniu 2005 r., Po odejściu Jean-Louisa Dumasa ze stanowiska dyrektora wykonawczego Domu HERMES, rozpoczęły się aktywne dyskusje o modnej publiczności. Powodem troski fanów nie był nawet fakt odejścia legendarnego menedżera, ale pogłoski, że po raz pierwszy w historii marki zostanie wyznaczona osoba „nie z rodziny”!
W tym wszystkim była część prawdy - w rzeczywistości nowy kierownik HERMES INTERNATIONAL nie był członkiem rodziny, ale Patrickiem Thomą, który wcześniej pełnił funkcję zastępcy dyrektora wykonawczego. To on obalił wszelkie spekulacje na temat możliwej sprzedaży firmy: „Dziś rodzina jest zjednoczona jak nigdy wcześniej - zamierza zachować kontrolę nad marką”. Nowy lider obiecał fanom, że Dom przejdzie kilka drobnych zmian, ale strategia Jean-Louis Dumasa pozostanie niezmieniona. Patrick Thoma powiedział także: „Pomimo mojego powołania na lidera, rodzina Ermes-Dumas będzie mogła później przywrócić swoje przywództwo. Być może w pewnym sensie odchodzimy od kontroli rodziny, ale mogę przewidzieć, jak wszystko wróci do normy. Oczywiście, to nie wydarzy się jutro rano, ale mogę sobie wyobrazić sytuację, w której członek rodziny przychodzi do Rady Dyrektorów, aby zostać ze mną dyrektorem. ” Skupiając się na ciągłości, Toma dodał, że bycie wyznawcą Dumasa nie jest takie proste: „Zakładając buty giganta, czujesz się bardzo mały ...”
Sam Jean-Louis Dumas wyraził wiarę w sukces nowego zespołu bardzo metaforycznym stwierdzeniem: „Z korzeni HERMES nauczą się, jak pozyskiwać energię życiową dla nowych oddziałów, które będą rosły w odpowiedzi na marzenia naszych klientów” ...
Taka jest historia.
