Eduardo, powiedz naszym czytelnikom, w czym specjalizuje się Twój bank?
Zacznę od daleka. Nasz bank był pierwotnie prywatnym bankiem szwajcarskim, ale później został przejęty przez Aabar Investments PJSC, jedną z trzech największych firm inwestycyjnych w Abu Zabi. Powodem tego przejęcia nie była czysto pasywna inwestycja, ale inwestycja w biznes, który wnosi swoje know-how do rozwoju zarówno Abu Zabi, jak i całego regionu. Aabar Investments doszedł do wniosku, że Bliski Wschód, a zwłaszcza ZEA należą do najbogatszych rynków na świecie. W rzeczywistości tak jest. Są to jednak bardzo trudne rynki, ponieważ nikt nie wie, jakie są fortuny i kapitał, w czym te fundusze są przechowywane itd. Analitycy Aabar zauważyli również, że większość głównych graczy na rynku Bliskiego Wschodu to obcokrajowcy. Wniosek został wyciągnięty z tego - konieczne jest świadczenie usług zarządzania prywatnymi aktywami bogatych ludzi. Dlatego postanowiliśmy rozpocząć promocję Abu Zabi i Dubaju jako centrów świadczących usługi bankowości prywatnej zamożnym i bardzo zamożnym klientom. Został oparty na najlepszym modelu usług bankowych na świecie - szwajcarskim. Oczywiście teraz wiele krajów może powiedzieć, że szwajcarski model może nie być najlepszy. Ale nadal w to wierzymy. Jakość szwajcarskich usług bankowych pozostaje na tym samym wysokim poziomie i, podobnie jak wiele lat temu, szwajcarskie banki posiadają kapitał prawie wszystkich krajów europejskich.
Co otworzyło nową stronę w działalności Falcon Private Bank?
Pierwszą rzeczą, którą zrobiliśmy, była restrukturyzacja naszej działalności. Są to usługi bankowości prywatnej i tylko one. To jest nasza filozofia, nasze motto. Rozpoczęliśmy już małe kampanie reklamowe w czasopismach pokładowych linii lotniczych, takich jak Etihad, Emirates, Swiss Air. Wszystko, na czym nam zależy, to klienci prywatni. Nie obsługujemy firm i klientów korporacyjnych. Ale mamy specjalne podejście do bogatych klientów prywatnych. Mówimy - opowiedz nam o swoich potrzebach, a my znajdziemy dla Ciebie odpowiednie rozwiązanie. Nie chcemy sprzedawać gotowych produktów bankowych naszym inwestorom, które z pewnością mamy. Jeśli przyjrzysz się uważnie naszym aktywom, produkty gotowe stanowią w nich nie więcej niż dwa procent. Jesteśmy pewni, że Falcon Private Bank oferuje bardzo dobry model, ponieważ rozumiemy, że bogaci ludzie muszą przyjść do bankiera, usiąść, wysłuchać i uzyskać rozwiązanie, które jest dla niego akceptowalne i korzystne. Oczywiście są rzeczy, których nie możesz zrobić - są to skomplikowane ruchy lub alokacja kapitału, które ostatecznie nie przyniosą żadnego zysku klientowi. Jesteśmy gotowi zaoferować klientom usługi wysokiej jakości i zagwarantować im pełną poufność, co jest pierwszym wymogiem dla banku.
Gdzie są dziś biura Falcon Private Bank?
Mamy biuro w Dubaju, ale dziś się rozwijamy i planujemy otworzyć biuro w Abu Zabi. W tym celu otwieramy licencję na doradztwo inwestycyjne. I oczywiście dobrze rozumiemy, że rynek rosyjski jest bardzo interesującym i obiecującym rynkiem dla naszego banku.
Jak oceniasz potencjał przyciągania klientów w Dubaju i Abu Zabi?
Dziś oczywiście jest więcej potencjalnych klientów w Dubaju. Abu Zabi jest miastem metropolitalnym i bardziej konserwatywnym, ale jestem przekonany, że z czasem priorytety zmienią się w kierunku Abu Zabi. A w Dubaju już pracujemy, a to miasto jest dla nas interesujące ze względu na swoją międzynarodowość.
Istnieje dość duża społeczność rosyjska, wielu zamożnych Irańczyków, zamożnych ludzi z Pakistanu i Indii. Wszystko to jest bardzo atrakcyjne. A tak przy okazji, osobiście jestem pewien, że jeśli spojrzysz na Dubaj za dziesięć lat, to miasto będzie miało takie samo znaczenie dla rynku rosyjskiego i europejskiego, jak dzisiejsza Floryda dla Nowego Jorku. Możesz bezpiecznie polecieć ze stolicy Rosji lub Europy do ZEA na weekend, ponieważ lot z Moskwy zajmie tylko pięć godzin, z Zurychu - sześć. Możesz się tutaj zrelaksować i rozwiązać wszystkie swoje sprawy, zarówno osobiste, jak i korporacyjne. To niszę, którą chcemy wypełnić. A kiedy mówimy o bankowości prywatnej, mamy na myśli naprawdę bogatych ludzi, których konta zaczną się od kwoty co najmniej dwóch milionów dolarów amerykańskich. Nasz bank koncentruje swoją działalność na tych ludziach, którzy potrzebują profesjonalnego i spersonalizowanego podejścia do zarządzania swoimi aktywami.
Następnie prawdopodobnie powinieneś zwrócić uwagę na raporty o „100 najbogatszych ludziach świata”, publikowane co roku przez magazyn Forbes ...
Tak, lista jest dość interesująca. W tym roku było w niej dwa razy więcej Rosjan, Chińczyków wzrosła, a Europejczycy wyszli (śmiech). W rzeczywistości naszym zadaniem jest zostać lokalnym dostawcą rozwiązań bankowych dla zamożnych klientów prywatnych w tym regionie. I z jakiegoś powodu wydaje mi się, że wielu Rosjan nie ufa szczególnie innym systemom bankowym, ale wierzy w Szwajcarię. Dlatego właśnie teraz pracujemy nad stworzeniem zespołu specjalistów, w tym rosyjskojęzycznych, ponieważ pomimo dość krótkiego okresu działalności banku mamy już kilku rosyjskich klientów. Pracę w Dubaju rozpoczęliśmy niedawno, nieco ponad sześć miesięcy temu. A naszym priorytetem jest świadczenie wysokiej jakości usług.
Skoro wspomniałeś o obecności rosyjskich klientów w Falcon Private Bank, czy mógłbyś mi powiedzieć, jakie wymagania lub życzenia zwykle zwracają się do bankierów, a w szczególności do twojego banku?
Głównym wymaganiem rosyjskich klientów jest bezpieczeństwo gotówki. Nie chcą stracić pieniędzy. Potrzebują gwarancji. Co więcej, nie potrzebują zysku w wysokości, na przykład, 20%, są całkiem zadowoleni z małego, ale stałego zysku, jeśli tylko nie stracą pieniędzy. Wydaje mi się, że dziś nasz bank ma bardzo kuszącą ofertę - możemy zarezerwować biznes w Singapurze lub Zurychu dla naszych klientów i otworzyć rachunki w każdym z naszych oddziałów, ponieważ mamy oddziały tam i tam. Jest to ogromna zaleta, ponieważ pozwala klientom wybrać dokładnie miejsce, w którym chcą umieścić swoje środki. Jednocześnie mają oni możliwość umieszczania środków na rachunkach depozytowych w dirhamach ZEA ze wzrostem dochodów bez wzrostu inwestycji i bez ryzyka walutowego. I mamy dobry produkt, w którym możemy połączyć wszystkie te wymagania. Podejmujemy nawet ryzyko powstającej waluty. Ze względu na wysokość dirhama w Zjednoczonych Emiratach Arabskich do dolara amerykańskiego klient otrzymuje 100% zysku w dolarach, mając depozyt w dirhamach. Oczywiście zysk z takich programów pośrednictwa jest mniejszy, ale jest bezpieczniejszy dla klienta. Nie chcemy spekulować na temat zaufania naszych inwestorów.
Dziś tak zwana „bankowość islamska” zyskuje dużą popularność na świecie, w tym w Rosji. Czy Falcon Private Bank planuje w przyszłości oferować islamskie usługi bankowe?
Nie, nie świadczymy takich usług. Ale może to być kolejny krok, o którym powinniśmy pomyśleć. W tym regionie prawie wszystkie banki oferują bankowość islamską. Ale osobiście uważam, że interesujące jest utworzenie takiego produktu w Zurychu. Warto to rozważyć. To duży rynek i fajnie byłoby wejść do tej niszy, ale nie z Emiratów, ale z Zurychu.
Jakie są dziś najważniejsze priorytety Falcon Private Bank?
Uważam, że naszym głównym zadaniem jest budowanie świadomości społecznej na temat naszej marki i oferowanych przez nas usług. Zmieniliśmy właścicieli i nazwisko dopiero w kwietniu ubiegłego roku, dlatego ważne jest, aby nasi potencjalni klienci wiedzieli i rozumieli, kim jesteśmy i co oferujemy. Chciałbym, aby każdy spojrzał na nasze produkty i usługi i porównał je z usługami bankowymi, które już dziś otrzymuje. Po prostu idź do Falcon Private Bank i spróbuj poczuć różnicę. Jest tak samo jak w przypadku linii lotniczych, dopóki nie spróbujesz, nigdy nie dowiesz się, czym różnią się przewoźnicy. Lub z filmem - komuś może się podobać, ale komuś nie. Każda osoba ma złe doświadczenia, ale jest dobra. Nie możesz żyć w przeszłości, musisz iść do przodu.
Jakimi ludźmi są ci, którzy lubią te same filmy, co ty?
Są to ludzie, którzy podobnie jak my uwielbiają ironiczne i liryczne komedie. I wcale nie lubią filmów akcji, takich jak Terminator. Falcon Private Bank przyjdzie do tych, którzy są ważni w relacjach międzyludzkich. Tych, którzy muszą zostać wysłuchani i zrozumieni. Oznacza to, że oglądamy te same filmy.
Wielkie dzięki, Eduardo.
Do zobaczenia ponownie
