Przed rozpoczęciem nowego sezonu turystycznego spotkaliśmy się z szefem grupy spółek Al Khalidiah, Sirakiem Muradyanem, aby omówić innowacje w branży turystycznej w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, zmiany w lokalnym ustawodawstwie oraz potencjalne perspektywy rozwoju branży turystycznej i hotelarskiej.
- Wielu turystów nie rozumie, jakie zmiany miały ostatnio miejsce w polityce wizowej w ZEA, i martwią się tym. Proszę skomentować tę sytuację.
System wizowy w Zjednoczonych Emiratach Arabskich zmienił się nieco, gdy tego lata wprowadzono nowe zasady dotyczące otwierania wiz i dodatkowe wymagania w stosunku do nich. Służba imigracyjna podniosła koszty wiz wjazdowych i wprowadziła obowiązkowe ubezpieczenie dla wszystkich turystów przybywających do Emiratów. Obecność ubezpieczenia medycznego jest konieczna zarówno dla turysty, jak i firmy, która go spotyka. Jeśli gość pochodzi z dowolnego kraju i nie ma na przykład rosyjskiego ubezpieczenia, w takim przypadku nasza polisa ubezpieczeniowa obejmuje jego brak. W ten sposób uzyskuje się podwójny system ubezpieczeń. Ponadto każda wiza wydana dla Zjednoczonych Emiratów Arabskich musi być poparta obowiązkowym depozytem, którego kwota wynosi 1000 dirhamów.
- Co to znaczy?
Biura podróży mają określony limit otwarcia wizy. Każde biuro podróży wybiera limit, który może opanować, i zgodnie z nim naliczany jest depozyt za wizy, otwierana jest „karta imigracyjna”, a następnie wizy dla turystów.
- Więc ten depozyt nie jest dokonywany przez turystę, ale przez firmę?
Kwoty depozytów są wypłacane przez organizatorów wycieczek. Spójrzmy na wszystkie koszty w naszej firmie. Załóżmy, że zamówiliśmy 1000 wiz turystycznych, złożyliśmy depozyt w wysokości 1 miliona dirhamów w Departamencie Imigracji w Dubaju i możemy na bieżąco otwierać 1000 wiz - to nasz limit. Jeśli ubiegamy się o wizę 1001, Departament Imigracji odmówi jej otwarcia. Nie oznacza to jednak, że możemy przyjąć nie więcej niż 1000 turystów rocznie, odbywa się tutaj proces wymienności - gdy tylko niektórzy turyści opuszczą kraj, inni przenoszą się na wolne stanowiska.
- Okazuje się, że ograniczenie liczby wiz nie wpłynie na obrót turystów?
Nasza firma otrzymała w zeszłym roku 18 500 turystów, ale jeśli spojrzysz na to, jak często otwieraliśmy wizy, okazuje się, że w ciągu jednego do dwóch tygodni otwarto od 500 do 1000 wiz. Dlatego wybraliśmy maksymalny limit 1000 wiz. Jest to najlepsza opcja dla naszego biura podróży, a nawet trochę z marginesem, ponieważ uważamy, że w nowym sezonie liczba turystów z Rosji i krajów WNP wzrośnie.
- Czy rosnąca liczba gości otrzyma niezbędną i wystarczającą liczbę pokoi hotelowych?
Jak już wiesz, wiele nowych hoteli otworzyło lub znajduje się na etapie prac wykończeniowych i zbliża się do otwarcia w tym roku. Jednym z najpiękniejszych i najbardziej egzotycznych jest ATLANTIS, The Palm (na wyspie Palm Jumeirah), drugi jest również nie mniej piękny - Westin (w regionie Jumeirah). Hotel ATLANTIS ze swoimi fantastycznymi akwariami, podwodnym muzeum legendarnej Atlantydy, delfinarium, aquaparkiem, luksusowymi restauracjami i innymi atrakcjami odniesie ogromny sukces na rynkach Rosji i WNP. Dlatego z wielkim trudem, ale na szczęście zawarliśmy dobre umowy z tym hotelem, otrzymaliśmy rezerwację pokoi, premie za zwiedzanie i teraz z powodzeniem je zrealizujemy.
- Oficjalne otwarcie hotelu ATLANTIS, The Palm zaplanowano na 24 września tego roku. Jak gotowy jest na przyjęcie gości?
Teraz jest tam tymczasowa kontrola dostępu, dzięki czemu ciekawska publiczność nie przeszkadza w zakończeniu prac. Hotel ATLANTIS, The Palm jest pokazywany tylko dużym biurom podróży, organizatorom wycieczek z krajów WNP, różnym urzędnikom. Na przykład przedstawiciele naszej firmy i ja odwiedziliśmy tam dwa razy, raz razem z konsulem generalnym Rosji w Dubaju Siergiejem Krasnogorem. Hotel jest w 90% gotowy na oficjalne otwarcie, otrzymaliśmy już wszystkie ceny, aktywnie sprzedajemy pokoje i otrzymujemy potwierdzenie na ich temat.
Należy dodać, że w październiku hotel nie będzie sprzedawany na pełnych obrotach. Hotel ATLANTIS, The Palm ma 1539 pokoi, ale wszystkie z nich nie zostaną wdrożone natychmiast, aby nie stwarzały niepotrzebnych problemów. Obłożenie planowane jest stopniowo.
- Podpisałeś także umowę z hotelem Westin?
Tak, ten hotel zaczął już z powodzeniem działać na rynkach turystycznych w Rosji i krajach WNP, pokoje są aktywnie sprzedawane przez całe lato. Mamy nadzieję, że podpisując zyskowne umowy z największymi nowymi hotelami, mamy teraz bardzo dobrą alternatywę, jeśli znane sieci hotelowe są przeciążone i nie potwierdzają pokoi w sezonie. Myślę, że ten stan rzeczy nie potrwa długo, maksymalnie przez kolejny rok. W Dubaju i innych emiratach co roku otwierane są nowe hotele i kurorty, dodaje się nowe pokoje. A w przyszłości sami organizatorzy wycieczek wybiorą markę hotelu, która będzie preferować ich działalność. W tym sezonie całkowicie zmieniliśmy orientację naszych turystów na hotel ATLANTIS, The Palm i Aquaventure Waterpark - największy w regionie.
- Czy wycieczki do nowego parku wodnego będą oferowane turystom, którzy nie są gośćmi hotelu ATLANTIS, The Palm?
Nasz dział wycieczek otrzymał już umowę sprzedaży wycieczek i wycieczek na terenie hotelu ATLANTIS. Dlatego wszyscy nasi goście będą mogli w pełni cieszyć się pięknem podwodnego świata, Muzeum Atlantis, akwarium i delfinarium oraz przeżyć ekscytujące przygody w wodnych atrakcjach parku wodnego. Mamy trzy rodzaje wycieczek do tego hotelu. Po pierwsze, wakacje w parku wodnym Aquaventure z bezpłatnym dostępem do plaży morskiej i wizyta w plażowych kawiarniach i restauracjach; po drugie, możesz udać się w podwodny świat Atlantydy i zapoznać się z życiem 65 000 ryb i zwierząt morskich. Po trzecie, zaoferujemy pięciodniową kartę członkowską, która pozwala trzykrotnie odwiedzić Muzeum Atlantis i park wodny. Należy wyjaśnić, że takie karty członkowskie, jak również jednorazowe wycieczki na terytorium ATLANTIS, The Palm, będą kosztować o wiele mniej dla organizatorów wycieczek niż zakupione bezpośrednio w kasach hotelowych, ponieważ zgodnie z umową biura podróży przedstawiają ekskluzywne ceny.
- Więc przechodzimy do tematu nowych programów wycieczek dla gości z Dubaju. Czym będą?
Będziemy nadal prowadzić wszystkie nasze tradycyjne wycieczki po Dubaju, Sharjah, Abu Zabi. Ponadto nasi stali klienci już wiedzą, że firma nabyła 40-metrowy jacht do wycieczek łodzią i wędkowania. Aby poprawić poziom obsługi naszych gości, flotę firmy uzupełniono dwoma piętrowymi autobusami i samochodami Toyota Camry.
- Jakie niespodzianki od Al Khalidiah Tourism czekają na nas w nowym sezonie?
W listopadzie firma zaprosiła artystów z projektu telewizyjnego Nasza Rosja. Tylko jeden koncert odbędzie się w dużej sali hotelu ATLANTIS lub hotelu Westin. Ale porozmawiamy o tym później w następnym wywiadzie.
- Dziękujemy, życzymy udanego rozpoczęcia nowego sezonu.
