Peter Baumgartner, dyrektor handlowy Etihad Airways, powiedział: „Otrzymanie wszystkich najwyższych zaszczytów w nominacji do Pierwszej Klasy trzeci rok z rzędu jest ogromnym osiągnięciem Etihad Airways. Badanie Skytrax wyraża opinie milionów podróżników na całym świecie i jesteśmy bardzo zadowoleni że uznali nasze usługi dla gości premium za najlepsze ”.
Skytrax ocenił pięciogwiazdkową obsługę restauracji w salonach Diamond First oraz nową pozycję - osobistego szefa kuchni, który przygotowuje dania zgodnie z indywidualnymi preferencjami każdego gościa. „Jesteśmy szczególnie dumni z faktu, że Etihad Airways jest najmłodszą linią lotniczą, która może tak szybko zająć wiodącą pozycję na liście najlepszych przewoźników na świecie. Wysoka pochwała pasażerów, którzy wzięli udział w badaniu Skytrax, pokazuje, że nowe usługi Diamond First spełniły oczekiwania naszych gości. i ponownie uznali nas za najlepszych na świecie - dodał Baumgartner.
Edward Pleisted, dyrektor SkyTrax, powiedział z kolei: „Etihad Airways nadal zajmuje najwyższe pozycje w nominacji do Pierwszej Klasy i pozostaje liderem w segmencie linii lotniczych premium. Otrzymanie tych trzech nagród to ogromne osiągnięcie i uznanie wysokiej jakości świadczonych usług. w Diamentowej klasie pierwszej ”. Wraz z pokładowymi szefami kuchni w pierwszej klasie Diamond, Pearl Business ma osobistych menedżerów ds. Żywności i napojów, którzy również przyczyniają się do tworzenia menu. Szefowie kuchni i konsultanci obsługujący najlepszych gości Etihad Airways zostali przeszkoleni w renomowanych instytutach kulinarnych i pracowali w najlepszych restauracjach na świecie.
