Prawdziwa gościnność - czy możesz go nauczyć?

Tekst: Alla Astanina

KAŻDY WIE, JEŚLI JEST WYTRZYMAŁO CHCĄ Cokolwiek, PRAGNIENIE MUSI BYĆ SPEŁNIONE. DZIĘKUJEMY ZA WASZ MARZENIE, ALBINA TYUKANOVA upadła w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, a DZISIAJ NIE BĘDZIE O TYM.

Wszystko zaczęło się w Nizhnekamsk, młodym i prowokującym mieście. Tam narodziła się mała Albina. I choć mieszczanie są ludźmi różnych narodowości, mieszkają razem i zawsze chętnie witają gości. Alya uważa, że ​​dzięki temu jej miasto jest bardzo podobne do Zjednoczonych Emiratów Arabskich, więc od razu poczuła się tu jak w domu.

Ale kiedy wstąpiła do Instytutu Chemiczno-Technologicznego w Niżniekamsku ze stopniem zarządzania i administracji biznesowej w przemyśle petrochemicznym, nie mogła sobie wyobrazić, jak potoczą się jej losy.

Pomagając rodzicom płacić za naukę w instytucie, dziewczynie udało się pracować w różnych dziedzinach biznesu. I podjęła bardzo ważną decyzję dla siebie, turystyka jest czymś, co bardzo ją interesuje i co naprawdę chciałaby robić w życiu. Od przyjaciela, który wrócił do domu na wakacje, Albina Tyukanova po raz pierwszy usłyszała o Zjednoczonych Emiratach Arabskich i zakochała się w tym pięknym kraju zaocznie. Od tego czasu zawsze starałem się dowiedzieć o niej jak najwięcej: czytam czasopisma, znajduję informacje w Internecie. Decydując się na sprawdzenie swojej siły, sporządziła swoje pierwsze CV (dobra znajomość języka angielskiego była przydatna) i wysłała je do agencji rekrutacyjnej. Wkrótce zaproponowano jej stanowisko administratora w Al Raha Beach Resort w Abu Zabi i bez wahania Alya poszła do pracy.

Ten wyjątkowy pięciogwiazdkowy hotel położony jest nad brzegiem Zatoki Perskiej w pobliżu centrum Abu Zabi i należy do lokalnej sieci hoteli Danat Hotels & Resorts. Został zbudowany dla gości pierwszego prezydenta Zjednoczonych Emiratów Arabskich, szejka Zayeda bin Sultana Al Nahyana, i nadal ma ekskluzywną dekorację swoich ogromnych pokoi i wspaniałych dywanów. Albina zakochała się w tym hotelu od pierwszego wejrzenia, lubiła dosłownie wszystko: dogodną lokalizację, eleganckie wnętrze i wyjątkową atmosferę spokoju i komfortu. W trakcie pracy okazało się, że miała bardzo zróżnicowane obowiązki, dlatego każdego dnia uczyła się czegoś nowego i interesującego.

To prawda, że ​​po pewnym czasie nasza bohaterka postanowiła spróbować się w innej roli i przeniosła się do firmy budowlanej Aldar, ale wkrótce zdała sobie sprawę, że nie wykonuje swojej pracy. A kiedy pewnego ranka zadzwonił telefon i zadzwonił telefon: „Czy tęskni za hotelem i nie chce wracać?”, Alia bez namysłu odpowiedziała: „Tak!” Po raz drugi w Al Raha Beach Resort w Abu Zabi została pracownikiem działu sprzedaży i odtąd nigdy nie żałuje powrotu. Hotel nie był drugim, ale pierwszym domem dla Albiny, jak żartują jej krewni.

Bardzo ważną częścią działalności zawodowej Albiny są badania marketingowe rynku usług turystycznych, w tym celu musi codziennie odwiedzać obecnych i potencjalnych klientów. Ze względu na jej towarzyskość i kompetencje nawiązała dobre relacje z dużymi firmami naftowymi i budowlanymi, wiodącymi touroperatorami, z których wielu zawiera umowy w celu zakwaterowania swoich gości na plaży Al Raha. Wraz z wprowadzeniem wielu nowych hoteli konkurencja w tym segmencie rynku nasiliła się, ale Albina Tyukanova jest przekonana, że ​​jej doświadczenie i wiedza pomogą jej utrzymać kluczowych klientów i znaleźć nowych.

Nie mniej uwagi poświęca się młodemu menedżerowi i pracy z turystami. Sama sprawdza, czy wszyscy są dobrze przygotowani, czy wszystko im odpowiada, i zawsze czuje się szczęśliwa, jeśli może rozwiązać pojawiające się problemy. Często musi pozostać po zakończeniu dnia pracy, a czasem nawet iść do pracy w weekendy, ale wcale się tym nie martwi, ponieważ jeśli kochasz swoją pracę, to całkowicie się poddajesz.

Pomimo faktu, że od dawna mieszka za granicą, Albina nigdy nie zapomina, że ​​jest Rosjanką, dlatego zawsze stara się pomóc rodakom. Niewątpliwie jest to jeden z powodów, dla których ambasada rosyjska wybrała hotel Al Raha Beach na swoje świąteczne uroczystości drugi rok z rzędu. Są to „choinkowe ambasady” dla dzieci i imprezy z herbatą 8 marca oraz przyjęcie z okazji 40. rocznicy nawiązania stosunków dyplomatycznych między Rosją a ZEA. Ze swojej strony Alya dokłada wszelkich starań, aby wakacje odbywały się na odpowiednim poziomie.

Znajome powiedzenie „Ilość zawsze idzie w jakość” dotyczy kariery Albiny Tyukanovej, ponieważ ilość pracy, którą wykonała, zmieniła się w nową jakość - ostatnio była kierownikiem sprzedaży i to niewątpliwie nie ostatni krok w jej karierze. Z kolei chcę pogratulować jej kolejnego osiągnięcia w imieniu wszystkich jej przyjaciół ze stowarzyszenia Rossiyanka, którego członkiem jest Albina.

Obejrzyj wideo: 5 POKEMONÓW, KTÓRYCH NA SZCZĘŚCIE NIE MA W PRAWDZIWYM ŻYCIU (Może 2024).