Bernard Shaw ma dobre powiedzenie: „Nadążanie za modą jest śmieszne, a nie głupie”. We współczesnym świecie nie ma ludzi niepoważnie związanych z modą. Może dlatego pojawia się coraz więcej nowych marek, które nawet trzeba jakoś sprzedać w nowy sposób? Moim rozmówcą jest Raza Beig, dyrektor generalny sieci sklepów Spalsh i niedawno otwarty butik ICONIC z wieloma markami w Dubaju. Co oferuje ICONIC nowoczesnym fashionistkom i modnym kobietom? Jakie są główne różnice między innymi galeriami mody i butikami? Rozmawialiśmy o tym ...
Powiedz mi kiedyś, jak i kiedy powstał pomysł stworzenia tak interesującej koncepcji jak ICONIC?
Pomysł opracowania takiej koncepcji zrodził się od Miki Jagtiani, dyrektora generalnego grupy firm Landmark i ojca Nishi Jagtiani, którzy chcieli stworzyć sklep z modą dla młodzieży, w którym wszystkie najnowsze wiadomości można by kupić w jednym miejscu. Około cztery do pięciu lat temu pierwsza taka rozmowa miała miejsce między mną a Mickey. W rzeczywistości Miki ma unikalną wizję koncepcji sprzedaży detalicznej. Wszystkie marki, które dziś należą do grupy Landmark, takie jak Home Center, Baby Shop, Shoe Mart i inne, zostały pierwotnie wymyślone przez niego. A dzisiaj zarządzamy tymi dużymi i już dobrze znanymi markami reprezentującymi szeroką gamę produktów.
Jeśli chodzi o potrzebę wymyślenia czegoś dla młodych ludzi, głównymi kryteriami były dla nas przyzwoite ceny i połączone marki. Przez dwa lata myślałem o tym pomyśle iw tym momencie nie było przy mnie zespołu, który skłoniłby mnie do myślenia o czymś dużym i wyjątkowym. Ale kiedy Nisha i jej zespół dołączyli do mnie, wynik sprawił, że wszyscy się zastanawiali. Jednym słowem udało nam się zrealizować wizję i marzenia Miki Jagtiani, a jego córka kierowała nową koncepcją dla młodzieży - ICONIC. Uważam, że skorzystaliśmy z okazji, aby stworzyć coś, czego nikt wcześniej nie zrobił w tym regionie.
Ale kupujący, którzy znają już działania grupy Landmark na Bliskim Wschodzie, mogą zadać rozsądne pytanie - czy masz już sklepy z wieloma markami, takie jak New Look, Splash i inne, więc dlaczego musiałeś „ogrodzić miasto” i stworzyć ICONIC?
I myślisz o tym. Powiedzmy, że musisz kupić parę dżinsów. Gdzie lepiej iść? Diesel czy Levy's? A może w sklepie, w którym znajduje się ogromny dział, w którym jednocześnie prezentowane są dżinsy ośmiu różnych marek? W jednym miejscu możesz przymierzyć dżinsy G-Star, Energy, Diesel i inne. I wybrać sam, co Ci odpowiada, zarówno pod względem jakości, jak i ceny, ponieważ ceny dżinsów w ICONIC wynoszą od 120 do 1200 dirhamów za parę. Dlatego na jedną wycieczkę do sklepu możesz kupić dżinsy i szeroką gamę akcesoriów do nich, a także coś innego przydatnego i przyjemnego. Dlaczego Tak, po prostu dlatego, że ICONIC ma doskonały zespół tych, którzy wybierają kolekcje. W języku angielskim tacy specjaliści nazywani są „kupującymi”, czyli kupującymi. Są młodzi, zorientowani na modę i to oni dokładnie wiedzą, co młodzi ludzie będą nosić w tym sezonie. Tak więc, jeśli przyjdziesz do sklepu z dżinsami jednej marki, zobaczysz tam ponad 100 różnych opcji dżinsów, aw ICONIC tylko 10, ale najlepsze i modne. To samo z innymi kolekcjami. W ICONIC znajdziesz wszystko, co najlepsze z kolekcji New Look, Splash i innych marek, które nigdy wcześniej nie były prezentowane. Nasi „kupujący” stale nad tym pracują. 
Jak często kolekcje są aktualizowane w ICONIC?
Powiedziałbym, że gdzieś 7-8 razy w roku. Wynika to z faktu, że albo wyraźne „trafienia” pojawiają się w kolekcjach projektów, albo znajdujemy ulubione rzeczy, na które chcemy położyć szczególny nacisk. Na przykład Spalsh rocznie prezentuje średnio do 10 kolekcji różnych projektantów. Reprezentujemy ich w czterech lub pięciu rozmowach w trakcie sezonu. Dlatego projektanci zazwyczaj rezerwują ten lub inny czas prezentacji swoich kolekcji. W ICONIC postaramy się prezentować modne hity częściej niż zwykle. Otworzyliście ICONIC w jednym z najstarszych i najbardziej znanych centrów handlowych miasta - Deira City Center.
Czy planujesz otworzyć jeden lub więcej z tych butików w tak zwanym „nowym” Dubaju?
Oczywiście ICONIC to koncepcja zaprojektowana na dużą skalę, a nie dla jednego sklepu. W Dubaju planujemy mieć co najmniej dwa sklepy, w Abu Zabi - jeden lub dwa. Jednocześnie rozważamy tak duże rynki, jak Arabia Saudyjska i Kuwejt. Mam nadzieję, że w najbliższych latach będziemy prowadzić co najmniej kilkanaście sklepów ICONIC w regionie. A w najbliższej przyszłości - otwarcie ICONIC w Abu Zabi i kolejnego sklepu w nowej części Dubaju - w Dubai Mall lub w Mall of the Emirates.
Powiedz mi, którzy są głównymi klientami ICONIC? Może nawet w jakiś sposób podkreśla grupy etniczne?
ICONIC jest wciąż bardzo nową koncepcją, dlatego uważnie przyglądamy się naszym klientom. Wydaje mi się jednak, że dość dużym segmentem konsumentów są lokalni mieszkańcy Zjednoczonych Emiratów Arabskich, którzy kupują towary za dość znaczne kwoty. W ICONIC jest także wielu rosyjskich nabywców, którzy mogą nas zadowolić, ponieważ Deira City Center to znane centrum handlowe. Ponadto wielu Filipińczyków pochodzi z innych krajów azjatyckich. Ale większość to oczywiście lokalni mieszkańcy i obywatele sąsiednich krajów Zatoki Perskiej i innych krajów arabskich. Nawiasem mówiąc, mogę powiedzieć, że w naszej firmie jest już „rosyjski akcent”, ponieważ cały zespół rosyjskojęzycznych sprzedawców jest zgromadzony w ICONIC, a Aliya Tair działa jako wiodący „kupujący”, przeglądając i wybierając nowe kolekcje dla sklepu.
Kto jest autorem pomysłu stworzenia licznych stojaków w ICONIC, które pokazują grupy towarów, które na pierwszy rzut oka są całkowicie niepotrzebne, ale nadają się jako zabawna pamiątka lub prezent?
Och, to pomysł Niszy! Chcieliśmy stworzyć coś podobnego do rynku, na którym można znaleźć dosłownie wszystko. Gdzie jeszcze można kupić plaster medyczny, na którym maluje się czaszki lub kwiaty z groszkiem? A może ramki na zdjęcia i stojaki na telefony komórkowe w postaci stosu drewna lub huśtawki dla dzieci? Papier notatkowy zebrany w zabawny pędzel? I tak dalej. Przez długi czas badaliśmy wiele ofert w sklepach w USA, Europie i Azji Południowo-Wschodniej. I zdecydowali, że ICONIC będzie idealnym miejscem, w którym w międzyczasie będzie możliwe zaprezentowanie zabawnych akcesoriów domowych oraz wszelkiego rodzaju gadżetów, muzyki i książek, których żaden poważny detalista nigdy nie pomyślałby, aby sprzedawać w swoich sklepach. Mimo to ICONIC to koncepcja dla młodzieży. Żartujemy więc ze sobą i innymi.
Stworzenie własnego salonu Spa dla kobiet i mężczyzn w sklepie nie jest żartem. Co jest w nim oferowane?
Cała koncepcja Spa opiera się na łączeniu procedur ekspresowych z konwencjonalnymi procedurami Spa, które można uzyskać w każdym innym mieście Spa. Oferujemy usługi fryzjerskie, pielęgnację paznokci, różne masaże i wszystko to, zarówno w wersji zwykłej, jak i „ekspresowej”. Innymi słowy, każdy odwiedzający ICONIC może uporządkować się w ciągu kilku minut - zrobić fryzurę lub manicure, jeśli nagle pilnie potrzebuje pójść na spotkanie lub imprezę. To jest również bardzo int
Co ciekawe i, co najważniejsze, nie wymaga wcześniejszej rezerwacji. Chcesz dłuższej procedury? Następnie zadzwoń i zarejestruj się na określony czas. Wygodnie!
Twoja kampania reklamowa wygląda bardzo interesująco ...
Musieliśmy zrobić coś niezwykłego, ponieważ rynki reklamy i mody są dziś dosłownie przesycone. Zdecydowaliśmy się na Bułgarię, w której wykonano wszystkie główne style i wykonano zdjęcia. Osobiście nigdy nie brałem udziału w sesjach zdjęciowych, ale ta mnie po prostu zaskoczyła. Wszystko, od pomysłu do profesjonalizmu wszystkich członków zespołu, którzy pracowali 14-15 godzin dziennie, było na najwyższym poziomie. Moim zdaniem wynik był imponujący, a jasne różowe litery na tle czarno-białych zdjęć były niezapomniane i przyciągały uwagę. To jest po prostu świetne!
Wierzę, że na tym się nie zatrzymasz. Koncepcja ICONIC już istnieje, co dalej?
Podczas gdy my poprawimy ICONIC. Nisza Jagtiani jest dziś całkowicie zanurzona w projekcie, nad którym ściśle współpracowałem przez trzy lata na etapie jego rozwoju i tworzenia. Teraz chcemy zrozumieć, jaka jest reakcja klientów na ICONIC, czego od nas oczekują. Musimy upewnić się, że zaspokajamy wszystkie potrzeby naszych klientów, a nawet je przewidujemy. Myślę, że za rok nie poznasz ICONIC. Musi być inny, godny podziwu od pierwszego wejrzenia. W ciągu najbliższych trzech lat będziemy zajęci otwieraniem nowych sklepów ICONOC w regionie. W związku z tym wciąż mamy dużo pracy. Musimy poprawić to, co już istnieje: poziom usług, styl i ceny. Już wkrótce zaczniemy oferować usługi profesjonalnych stylistów. Jednym słowem zobaczysz wiele zmian. Ale to cała ICONIC.
Dzięki, Raza. Mam nadzieję do zobaczenia ponownie i powodzenia.
