Na początku lata tego roku odbyła się konferencja Emiratów Arabskich w emiracie Dubaju. Postanowiliśmy porozmawiać o wynikach tej konferencji i planach współpracy w zakresie rozwoju rynku turystycznego z kierownikiem ds. Kampanii zagranicznych w Departamencie Turystyki i Marketingu Handlowego Rządu Dubaju (DTKM) Ali Abdul Wahab.
- Panie Ali, jak oceniacie wyniki letniej konferencji „Dubaj to miejsce na każdą pogodę”, która odbyła się w dniach 8-10 czerwca 2008 r.?
Podczas tej konferencji omawialiśmy szeroki zakres problemów, w tym dalszą współpracę między Dubajem, Rosją i krajami WNP, kwestie promocji miejsca docelowego dla turystów. Naszym głównym zadaniem było zastanowienie się i znalezienie konkretnych rozwiązań problemów dotyczących rosyjskich touroperatorów, jak zaspokoić potrzeby urlopowiczów, aby przybywali tu z roku na rok.
- Niektórzy rosyjscy organizatorzy wycieczek, którzy brali udział w konferencji, skarżyli się, że DTCM w niewystarczający sposób wspiera promocję emiratu w Rosji jako całorocznego miejsca na zajęcia rodzinne i na świeżym powietrzu. Czy Twoim zdaniem takie skargi są uczciwe?
Rosyjski rynek turystyczny jest dla nas bardzo ważny: jest jednym z głównych źródeł dobrobytu emiratu. W niedalekiej przyszłości planujemy zainwestować duże kwoty w pozaszkolne kampanie reklamowe DTKM, aby przyciągnąć jak najwięcej rosyjskich turystów do Dubaju. W przyszłym roku zamierzamy zorganizować różne międzynarodowe wystawy i spotkania, podczas których Dubaj zostanie zaprezentowany jako jedno z wiodących miejsc wakacyjnych na świecie. Naszym głównym celem jest współpraca ze wszystkimi biurami podróży z różnych miast Rosji i krajów WNP.
- Czy touroperatorzy działający w Dubaju radzą sobie z rosnącym napływem rosyjskich turystów?
Każdego roku rośnie liczba turystów z Rosji, krajów WNP i krajów bałtyckich. Jesteśmy przychylni tylko wtedy, gdy będzie więcej profesjonalnych biur podróży. Staramy się temu nie zapobiegać. W przyszłym roku spodziewamy się zapoznać z pracą rosyjskich firm turystycznych w terenie, a DTKM planuje szereg działań terenowych w głównych miastach Rosji. Pomoże nam to lepiej zrozumieć życzenia rosyjskich turystów.
- Wiemy, że DTKM wydaje specjalne certyfikaty dla przewodników pracujących w emiracie Dubaju. Czy uważasz, że większa liczba profesjonalnych rosyjskojęzycznych przewodników zarejestrowanych i certyfikowanych przez DTCM pomoże w popularyzacji Dubaju?
Według statystyk 5863509 gości przebywających w hotelach w Dubaju w 2007 r. 435 536 turystów pochodziło z Rosji, krajów WNP i krajów bałtyckich. Napływ turystów z tych regionów rośnie, dlatego pomoc ze wszystkich stron jest mile widziana. Wierzę, że im bardziej rosyjskojęzyczni przewodnicy będą pracować w biurach turystycznych miasta, tym lepiej. W końcu turyści chcą poznać kraj w języku, który rozumieją. Decyzja DTKM o szkoleniu profesjonalnego personelu dla sektora turystyki i hotelarstwa jest ściśle związana z polityką krajową i wymogami rynkowymi ZEA. Jak nikt nie jesteśmy zainteresowani zwiększeniem rynku turystycznego i wierzymy, że do 2010 roku liczba urlopowiczów w Dubaju osiągnie 10 milionów ludzi, a w 2015 roku - 15 milionów turystów. W tym względzie liczymy na wszelką pomoc, która pozwoli nam osiągnąć nasz cel. Jako jedną z opcji jest to nauczanie lokalnej młodzieży, pracującej w dziedzinie turystyki i hotelarstwa, w języku rosyjskim.
- Jakie są prognozy DTCM dotyczące obłożenia pokoi hotelowych na następne dwa do trzech lat, a nawet pięć lat?
Liczba hoteli w Dubaju rośnie z każdym rokiem. Jeśli liczba hoteli i apartamentów hotelowych w 2007 r. Wynosiła 444 jednostki i była przeznaczona na 50 306 pokoi, to w 2008 r. - już 462 hotele zapewniają 56 276 pokoi dla wczasowiczów. W 2009 r. Liczba hoteli i wyposażonych apartamentów wzrośnie do 476 z 61 212 pokojami. Do 2015 r. Liczba hoteli osiągnie 520 jednostek z 93 867 pokojami, które mogą pomieścić do 15 milionów turystów.
- Dlaczego hotele miejskie nie są tak popularne wśród rosyjskich touroperatorów? Być może nie znają nowych hoteli w takich częściach miasta, jak Dubai Marina, Downtown Burj Dubai?
Poruszaliśmy również ten temat podczas poprzedniej konferencji. Wielu organizatorów wycieczek nie informuje urlopowiczów o hotelach miejskich, ponieważ uważają, że są nieaktualne. Większość starych hoteli w mieście to atrakcje miasta. Mają przystępne ceny i znajdują się w pobliżu popularnych centrów handlowych.
Nowe hotele miejskie oferują szeroki zakres usług, a prawie wszystkie mają klasę 5 gwiazdek. Każdy hotel miejski wykonuje codzienne transfery turystów własnymi autobusami na plaże i do centrów handlowych. W tym przypadku wyjście widzę jedynie w bezpośredniej współpracy organizatorów wycieczek z hotelami, co jest korzystne dla obu stron.
- DTKM zawsze bierze udział we wszystkich najważniejszych wystawach turystycznych, takich jak MITT i Rest, w Moskwie. Twoim zdaniem, czy powinieneś rozpocząć pracę na wystawach nieruchomości w Rosji, biorąc pod uwagę fakt, że duża liczba rosyjskich turystów przyjeżdża do Dubaju nie tylko po to, aby się zrelaksować, ale także kupić nieruchomości?
Pomysł jest bardzo dobry, ale rząd Dubaju, aw szczególności DTKM, nie są zaangażowane w nieruchomości. Jest to segment, w którym firmy z sektora prywatnego działają skutecznie. Moim zdaniem przykładają dużą wagę do takich specjalistycznych wystaw w Rosji i na innych potencjalnych rynkach, aby przyciągnąć inwestorów.
Jednak pomysł nie jest zły, a władze mogą przekonać deweloperów i agencje nieruchomości do zwiększenia swoich wpływów we współpracy z potencjalnymi inwestorami.
- Dziękuję, Panie Ali, i do zobaczenia na wystawie Rest 2008 w Moskwie.
