Ceremonia wręczenia nagród odbyła się w Departamencie Rozwoju Gospodarczego Dubaju pod patronatem szejka Mohammeda bin Rashida Al Maktouma, wiceprezydenta, premiera ZEA i władcy Dubaju. Wydarzenie odbyło się w hali im. Sheikh Saeed, Dubai Exhibition and Congress Centre.
Nagrodę wręczył szejk Majid bin Muhammad bin Rashid Al Maktoum, przewodniczący Departamentu Kultury i Sztuki w Dubaju. W imieniu Grand Stores nagrodę odebrał Mohamed Abu Issa, dyrektor zarządzający firmy i Suha Abu Issa, dyrektor sprzedaży w Grand Stores. Należy pamiętać, że oddział Grand Stores Digital, znajdujący się w centrum handlowym Mirdif City Center, został również nagrodzony w kategorii „Najlepszy sklep serwujący w 2012 roku”.
