Miesiące letnie, pomimo pozornego zastoju, charakteryzowały się masą interesujących wydarzeń, zarówno kulturalnych, jak i komercyjnych. Być może nie wpłynęło to dosłownie na wszystkie firmy w skali globalnej, ale specjaliści tego słynnego producenta elitarnych przyborów do pisania, zegarków, biżuterii i galanterii skórzanej musieli dużo podróżować, komunikować się i wdrażać nowe projekty w miesiącach letnich. Mówimy o Montblanc, którego wiceprezes, pan Zonke Thorniport, spotkaliśmy się i rozmawialiśmy podczas ceremonii otwarcia butiku nowej marki w Dubaju.
Dzień dobry, Zonke, zanim zostałeś wiceprezesem ds. Sprzedaży w Montblanc, byłeś mocno zaangażowany w rynki Rosji i krajów WNP. Co sądzisz o naszych krajach, o ich potencjale dla marki takiej jak Montblanc?
Och, znam dobrze Rosję i dużo pracujemy z twoim krajem. Zaledwie kilka dni temu wróciłem ze wspaniałego festiwalu Gwiazdy Białych Nocy, który odbywa się w Petersburgu z inicjatywy wielkiego dyrygenta Walerija Gergiewa i który wspieramy przez ostatnie cztery lata. Muszę powiedzieć, że Petersburg to cudowne miasto, które nieustannie zaskakuje.
Myślę, że możemy bezpiecznie rozmawiać o „historii miłosnej” między Rosją a Montblanc, ponieważ podzielamy podobną filozofię. Montblanc to znana marka modowa, dzięki której mamy możliwość wspierania nowoczesnej muzyki klasycznej, sztuki i wdrażania różnych programów edukacyjnych, na przykład wspólnie z UNISEF. Muzyka klasyczna jest bardzo popularna w Rosji i zapewne dlatego nawiązaliśmy tak ciepłe przyjazne stosunki z Walerem Gergiewem, z którym odkrywamy nowe talenty i nazwiska dla scen operowych świata. To niesamowita współpraca. Mamy wspólne poglądy na temat jakości muzyki i jej filozofii.
Rosja jest krajem o bogatym dziedzictwie kulturowym i historycznym, którego my, jako producenci luksusowych przyborów do pisania, nie lekceważymy. Na przykład wydaliśmy limitowaną serię piór „Fedor Dostojewski”, „Piotr Wielki”, „Katarzyna Wielka”, a ostatnio wydano serię instrumentów piśmiennych „Piotr Iljicz Czajkowski”.
Ponadto muszę powiedzieć, że od czasów Piotra Wielkiego związek między Rosją a Niemcami był bardzo silny i oczywiście warto przypomnieć wszystkie niemieckie księżniczki, które kiedyś stały się rosyjskimi imperatorami. Jest to historyczny związek między narodami, a my jesteśmy jego kontynuacją. Obecnie, pomimo okropności i bólu pierwszej i drugiej wojny światowej, nasze narody nadal się rozwijają i wzmacniają dwustronne więzi.
Powiedz nam, z jakimi wyzwaniami stanął Montblanc podczas globalnego kryzysu finansowego?
Muszę powiedzieć, że nikt nie może zaprzeczyć, że globalny kryzys finansowy, który rozpoczął się pod koniec 2008 r., Uderzył we wszystkie sfery życia ludzi. Jednak sytuacja w Montblanc była nieco inna, ponieważ wciąż się rozwijamy. Nasz program dywersyfikacji produktów rozpoczęliśmy zaledwie 20 lat temu. To krótki czas, biorąc pod uwagę, że dopiero w 2006 roku Montblanc świętował 100-lecie istnienia. Ponadto zanotowaliśmy tę datę nie po to, aby zobaczyć, co się wydarzyło w ciągu ostatnich stu lat, ale po to, aby zrozumieć, co stanie się w firmie w ciągu następnego stulecia. Mamy jasną wizję tego, jak powinna wyglądać marka, i można to wyraźnie zobaczyć we wszystkich naszych nowych sklepach, w tym w Boulevard Jumeirah Emirates Towers. W tym roku w połowie ubiegłego roku otworzyliśmy butiki w Dubaju i Brandenburgii, co oznacza, że w środku kryzysu sklep flagowy w Paryżu. Nie patrzymy na sytuację ekonomiczną na świecie, bardziej interesuje nas program rozwoju i dywersyfikacji marki. Staramy się pozycjonować Montblanc nie tylko jako wiodącego producenta artykułów piśmiennych, ale także jako markę zegarków i biżuterii w segmencie luksusowym. Nie mogliśmy jednak nie poradzić sobie z dostosowaniem naszej strategii do sytuacji na świecie. Na przykład w ubiegłym roku wydaliśmy wraz z UNISEF kolekcję długopisów Meisterstuck, która zyskała wielkie uznanie na świecie. Dziś 10% ich sprzedaży jest przez nas przekazywanych do UNISEF w celu wspierania edukacji dzieci w krajach rozwijających się. Sądzę więc, że nie mamy na co narzekać na kryzys. Marka się rozwija, wciąż wprowadzamy nowe produkty, inwestujemy w produkcję, rozwijamy własne mechanizmy zegarowe i optymistycznie patrzymy w przyszłość.
Jakie kategorie produktów Montblanc są dziś najbardziej poszukiwane przez klientów w różnych krajach świata?
Nasze przybory do pisania są dobrze znane na świecie, a także dobrze się sprzedają, zwłaszcza jeśli są długopisami z limitowanych edycji ozdobionych diamentami i kamieniami szlachetnymi, ponieważ są to więcej niż tylko długopisy, są już dziełami sztuki, które wzbudzają zainteresowanie bogatych ludzi i kolekcjonerów. Nasze długopisy są marką prestiżową, jeśli chcesz. Ostatnio zainteresowanie klientów naszą biżuterią i zegarkami znacznie wzrosło. Staramy się wytwarzać produkty, które mają własną „historię”. Przyciąga ludzi na całym świecie.
Czy wiesz, ile ważnych historycznych dokumentów na świecie zostało podpisanych przez długopisy Montblanc?
To trudne pytanie. Ogromna ilość. Uważam, że nikt nie liczył na pewno. Ale każdego dnia na świecie są setki dokumentów, zwłaszcza podczas oficjalnych ceremonii podpisania.
Widziałem nasze pióra w rękach wielu głów państw. Mówi o dobrym smaku tych panów (śmiech).
Które produkty Montblanc są uznawane za bestsellery?
Długopisy Meisterstuck są światowym bestsellerem od 1994 roku. Teraz na ich szczycie pojawił się diament, ale to niczego nie zmieniło. Pióra te są również poszukiwane dzisiaj, podobnie jak w ubiegłym wieku. Nasze zegarki Reusec stają się nowoczesnym bestsellerem, ponieważ ich tworzenie ma unikalną historię.
Nawiasem mówiąc, jak światowy przemysł zegarków zareagował na „doświadczenia związane z oglądaniem” Montblanc?
Kiedy dziesięć lat temu zaczęliśmy opracowywać nasze pierwsze zegarki, znani zegarmistrzowie roześmiali się i zapytali nas, gdzie mamy uzupełnić atrament. Nie traktowano nas poważnie. A teraz traktują nas z wielkim szacunkiem, ponieważ niewielu udało się opracować własny mechanizm zegarowy w ciągu dziesięciu lat, ale nam się udało.
Podobna sytuacja miała miejsce z naszym opatentowanym diamentem wyciętym w kształcie sześcioramiennej gwiazdy, co całkowicie pokrywa się z pojawieniem się logo Montblanc. Początkowo nikt nie wierzył, że to możliwe, teraz wszyscy podziwiają. Z przyjemnością wykorzystujemy nasz wyjątkowy diament w biżuterii, zegarkach i akcesoriach.
Powrót na Bliski Wschód. Jakie będą kolejne kroki rozwoju marki w tym regionie?
Przyjechaliśmy do regionu Bliskiego Wschodu, który uważamy za jeden z naszych głównych rynków, ponad dwadzieścia lat temu. Nawiasem mówiąc, Montblanc była jedną z pierwszych europejskich marek, która otworzyła własne butiki w Dubaju i Abu Zabi. Przez lata udało nam się stworzyć rozległą sieć sklepów.
Uważamy ZEA, a zwłaszcza Dubaj, za najbardziej potencjalną platformę dla naszej marki, ponieważ ciągle pojawiają się tutaj nowe centra handlowe i modne hotele. Staramy się oferować najnowsze kolekcje na tym rynku i aktualizować wygląd naszych butików. Myślę, że jest to bardzo ważne, jeśli chcemy pozostać na szczycie popularności.
Jakie inne kraje uważasz za rynki docelowe dla Montblanc?
Marka Montblanc jest reprezentowana prawie na wszystkich kontynentach, prawie równomiernie. I to nie może się radować. Spośród nowych rynków, które wciąż odkrywamy, wymieniłbym Chiny i Indie, zarówno o ogromnym potencjale, jak i ogromnej populacji, których bogactwo stale rośnie. No i oczywiście Bliski Wschód i rynki Rosji i krajów WNP.
Dziękuję bardzo za rozmowę, Zonka. Do zobaczenia w Dubaju.
