Na samym szczycie SEZONU TURYSTYCZNEGO w Emiratach, który rozpoczął się w JESIEŃ, ponownie spotkaliśmy się z prezesem firmy AL KHALIDIAH TOURISM SIRAK MURADYE, aby być bardzo obolałym.
Panie Sirac, powiedz nam, jak zaczął się dla ciebie kolejny sezon turystyczny i czego się od niego oczekujesz?
Sezon zaczął się bardzo dobrze: spotykamy tysiące turystów, dajemy im dobry humor, organizujemy komfortowy pobyt. Oczywiście po programie noworocznym i ferii zimowych zaczął się pewien spadek liczby turystów, ponieważ warunki pogodowe w Zjednoczonych Emiratach Arabskich nieco przyniosły, a ceny pozostały dość wysokie, hotele nie chciały ustępować nam i ustępować finansowo. Mam jednak nadzieję, że w każdym przypadku zwrócimy wszystkie straty w tym okresie.
W tym sezonie wyprzedzamy zeszły rok, zwiększyliśmy liczbę naszych gości, zwiększyliśmy liczbę bloków w Sharjah i Dubaju. Z czasem liczba pokoi w Dubaju wzrośnie jeszcze bardziej, a Fujairah umocni swoją pozycję. Ważną rolę w osiągnięciu sukcesu odgrywa doświadczenie zdobyte przez naszych pracowników w procesie długofalowej pracy, które z roku na rok działają coraz bardziej profesjonalnie.
Umiejętność pracy z ludźmi, starania się przewidywać ich pragnienia, zachować spokój w każdej sytuacji, znaleźć podejście nawet do najbardziej wymagającego klienta - wszystko to, moim zdaniem, jest głównym składnikiem naszego sukcesu, popularności naszej firmy. Chociaż należy dodać, że bez wsparcia naszych partnerów z Rosji nie osiągnęlibyśmy takiego sukcesu.
O jakich partnerach mówisz?
Są to firmy, które kocham i szanuję, firmy turystyczne z Moskwy, Samary, Petersburga, firmy, w których jesteśmy całkowicie pewni. Na przykład jest to moskiewski touroperator Top Space Travel. Firmą kieruje Galina Zozul i Aleksandr Novikov. To moi bardzo bliscy przyjaciele, a przyjaźń z nimi rozpoczęła się jeszcze przed założeniem własnej firmy.
Należy zauważyć ART-Tour, East Line, Russian Express, Intaer, Pax, a także moich partnerów z Samary: IntouristSamara, Aerotur-Samara, Sputnik-Hermes , Samara Intour, Rasip Travel i firmy partnerskie z St. Peretburg - Glob Tour, Intertransavia, Etoile, Neva i Versa. Czy pracujesz tylko na rynku rosyjskim? Współpracujemy ze wszystkimi krajami WNP. Głównie z Rosją, Ukrainą, Kazachstanem, Armenią i trochę z resztą sąsiadów. Aby zainteresować nowych dużych touroperatorów z Rosji, aby mogli spróbować z nami współpracować, chciałbym zaprosić wszystkich rosyjskich operatorów do odwiedzenia i opowiedzenia im o naszym nowym ekskluzywnym projekcie, który przygotowujemy na następny sezon. Zapewnimy naszym gościom i przyszłym partnerom biznesowym zakwaterowanie, wsparcie wizowe, trzy posiłki dziennie i wszystko, co niezbędne do owocnej dyskusji na temat projektu.
Powiedziałeś, że posiadasz trzy firmy. Jak można to wyjaśnić, dlaczego potrzebujesz tak wielu firm?
Faktem jest, że dla każdego rodzaju działalności w Zjednoczonych Emiratach Arabskich konieczne jest otwarcie oddzielnej licencji. Dlatego posiadamy trzy firmy, z których każda prowadzi własną działalność. Są to dwa hotele - Al Khalidiah i Marhaba Resort oraz biuro podróży Al Khalidiah Tourism LLC. Zarejestrowałem inne towarzystwo turystyczne w emiracie Sharjah na ubezpieczenie. Jeśli nagle pojawią się problemy z ubieganiem się o wizę w Departamencie Emigracji w Dubaju, spokojnie zwracamy się do Sharjah.
O jakich problemach mówisz?
Z reguły są to problemy związane z późnym wyjazdem turystów poza ZEA. Wygasła wiza turystyczna stanowi poważne naruszenie prawa imigracyjnego. Ale, dzięki Bogu, dzisiaj otwieramy wizy dla turystów wszystkich narodowości i niezależnie od wieku. Nie mamy ograniczeń wiekowych nawet dla kobiet poniżej 30 roku życia.
W poprzednim wywiadzie zauważyłeś trudności w pracy z hotelami Jumeirah. Skomentuj dzisiejszą sytuację. Czy są jakieś pozytywne zmiany?
Niestety nadal ciężko jest nam współpracować z hotelami Jumeirah, zwłaszcza z kompleksem Madinat Jumeirah. Wyobraź sobie, że w tych hotelach zmiana rezerwacji pokoju między turystami jest prawie niemożliwa. Ale organizatorzy wycieczek cierpią z tego powodu, ponieważ zgodnie z rosyjskim prawem, nawet jeśli turysta odmówi podróży w ciągu jednego dnia, organizator turystyki musi zwrócić pieniądze za bilet.
Sieć Jumeirah nadal działa tylko z niektórymi dużymi (ich zdaniem) firmami, uniemożliwiając innym wyrażanie siebie. W takich warunkach bardzo trudno jest rozwinąć się nowo przybyłym na rynek turystyczny, zyskując sobie reputację. Moim zdaniem polityka grupy Jumeirah nie jest do końca poprawna i powinni ponownie rozważyć swoje stanowisko w stosunku do lokalnych touroperatorów.
Przejdźmy do bardziej pozytywnych punktów w twojej pracy. O ile nam wiadomo, program wycieczek Twojej firmy został niedawno uzupełniony wycieczkami łodzią?
Tak, mamy bardzo duże biuro informacji turystycznej z dużą flotą pojazdów (ponad 20 autobusów i samochodów). Turyści mogą korzystać z naszych usług przez całą dobę. Brakowało tylko morskich środków transportu. Dlatego kupiliśmy duży jacht o długości 12,2 m z 2 kabinami sypialnymi. Na naszym jachcie możesz wyjść na jednodniowy lub wieczorny spacer, łowić ryby, nurkować.
Czego chciałbyś życzyć naszym czytelnikom, a ich osobiście - potencjalnym gościom lub partnerom?
Zapraszamy wszystkich, którzy chcą z nami współpracować. Przez 12 lat udanego pobytu na rynku turystycznym zdobyliśmy reputację uczciwych i obowiązkowych partnerów. W imieniu naszej firmy chcę wszystkim życzyć zdrowia i spokoju. Nigdy nie zapominaj, że relaks jest integralną częścią naszego życia. Przywraca siłę, daje pozytywne emocje. Aby wakacje nie zostały zepsute, skontaktuj się dokładnie z tymi firmami, które zyskały godną reputację i będą w stanie zapewnić ci komfortową i niezapomnianą rozrywkę.
