W przeddzień nowego sezonu turystycznego, który rozpoczyna się w Zjednoczonych Emiratach Arabskich wraz z nadejściem jesieni, ponownie spotkaliśmy się z Prezesem firmy AL KHALIDYA TOURISM Syrahom Muradyanem, i to tylko kilka kroków.
Panie Syracie, przede wszystkim, chciałbym pogratulować początku nowego sezonu.
Wielkie dzięki Rzeczywiście sezon się rozpoczął i moim zdaniem jesteśmy na to gotowi. Jesteśmy gotowi poznać tysiące turystów, zapewnić im dobry nastrój, zapewniając komfortowy pobyt.
Pragnę zauważyć, że jak zawsze jesteśmy liderem w blokach pokoi w hotelach Sharjah, które są zawsze popularne na rynku rosyjskim. Ważną rolę odgrywają doświadczenia zgromadzone przez naszych pracowników w procesie długotrwałej pracy, które z roku na rok działają coraz bardziej profesjonalnie. Umiejętność pracy z ludźmi, starania się przewidywać ich pragnienia, zachować spokój w każdej sytuacji, znaleźć podejście nawet do najbardziej wymagającego klienta - wszystko to, moim zdaniem, jest głównym składnikiem naszego sukcesu, popularności naszej firmy. W nowym sezonie trend ten będzie kontynuowany. Chociaż trzeba powiedzieć, że bez wsparcia naszych partnerów z Rosji nie osiągnęlibyśmy takiego sukcesu.
- O jakich partnerach mówisz?
- Są to firmy, które naprawdę kocham i szanuję - biura podróży z Moskwy, Samary, Petersburga, firmy, w których jesteśmy w pełni przekonani. Na przykład jest to moskiewski touroperator Space Travel. Firmą kieruje Galina Zozul i Aleksandr Novikov. To moi bardzo bliscy przyjaciele, a przyjaźń z nimi rozpoczęła się jeszcze przed założeniem własnej firmy. Na uwagę zasługuje Art-tour, East Line, Russian Express, Intaer, Pax, a także moi partnerzy z Samary: Intourist-Samara, Aerotour-Samara, Sputnik-Hermes ”,„ Samara Intour ”,„ Rasip Travel ”i firmy partnerskie z Petersburga -„ Glob Tour ”,„ Intertransavia ”,„ Etoile ”,„ Neva ”i„ Versa ”Czy pracujesz tylko na rynku rosyjskim?
Współpracujemy ze wszystkimi krajami WNP. Głównie z Rosją, Ukrainą, Kazachstanem, Armenią i trochę z resztą sąsiadów.
Powiedziałeś, że posiadasz trzy firmy. Jak można to wyjaśnić, dlaczego potrzebujesz tak wielu firm?
Faktem jest, że dla każdego rodzaju działalności konieczne jest otwarcie oddzielnej licencji. Dlatego posiadamy trzy firmy, z których każda prowadzi własną działalność. Są to dwa hotele - Al Khalidiyah i marhaba resort oraz firma turystyczna Al Khalidiah Tourism L.L.c ... Dla bezpieczeństwa zarejestrowałem inną firmę turystyczną w emiracie Sharjah. Jeśli nagle pojawią się problemy z ubieganiem się o wizę w Departamencie Imigracji w Dubaju, spokojnie zwracamy się do Sharjah.
O jakich problemach mówimy?
Z reguły są to problemy związane z późnym wyjazdem turystów poza ZEA. Wygasła wiza turystyczna stanowi poważne naruszenie prawa imigracyjnego. Ale, dzięki Bogu, dzisiaj otwieramy wizy dla turystów wszystkich narodowości i niezależnie od wieku. Nie mamy ograniczeń wiekowych nawet dla młodych kobiet poniżej 30 lat.
W poprzednim wywiadzie zauważyłeś problemy z pracą z hotelami Jumeirah. Skomentuj teraz sytuację. Czy są jakieś zmiany?
Niestety nadal ciężko jest nam pracować z hotelami w sieci Jumeirah, zwłaszcza z kompleksem madinat Jumeirah. Wyobraź sobie, że w tych hotelach zmiana rezerwacji pokoju między turystami jest prawie niemożliwa. Ale organizatorzy wycieczek cierpią z tego powodu, ponieważ zgodnie z rosyjskim prawem, nawet jeśli turysta odmówi podróży w ciągu jednego dnia, organizator turystyki musi zwrócić pieniądze za bilet.
Sieć Jumeirah nadal działa tylko z niektórymi dużymi (ich zdaniem) firmami, uniemożliwiając innym wyrażanie siebie. W takich warunkach bardzo trudno jest rozwinąć się nowo przybyłym na rynek turystyczny, zyskując sobie reputację. Moim zdaniem polityka grupy Jumeirah nie jest do końca poprawna i powinni ponownie rozważyć swoje stanowisko w stosunku do lokalnych touroperatorów.
Przejdźmy do bardziej pozytywnych punktów w twojej pracy. O ile mi wiadomo, program wycieczek Twojej firmy został niedawno uzupełniony wycieczkami łodzią?
Tak, mamy bardzo duże biuro informacji turystycznej z dużą flotą pojazdów (ponad 20 autobusów i samochodów). Turyści mogą korzystać z naszych usług przez całą dobę. Brakowało tylko morskich środków transportu. Dlatego w tym roku kupiliśmy duży jacht o długości 12,2 m, z 2 kabinami sypialnymi. Na naszym jachcie możesz wyjść na jednodniowy lub wieczorny spacer, łowić ryby, nurkować.
Podsumowując, tradycyjnie czekamy na Twoje życzenia dla czytelników.
W imieniu naszej firmy życzę wszystkim zdrowia i spokoju. Nigdy nie zapominaj, że relaks jest integralną częścią naszego życia. Przywraca siłę, daje pozytywne emocje. Aby wakacje nie zostały zepsute, skontaktuj się dokładnie z tymi firmami, które zyskały godną reputację i będą w stanie zapewnić ci komfortową i niezapomnianą rozrywkę.
